Business Process Outsourcing
BPO se využívá nejčastěji v oblastech, které jsou náročné na technologické a lidské zdroje nebo na získání a udržování know-how. Využití specializovaného dodavatele na zpracování procesů, které je možné vyvést mimo firmu, znamená pro každou firmu vyšší efektivnost opakujících se operací, zrychlení odezvy a zvýšení kvality zpracovaných dat. To vše firmám umožňuje více se koncentrovat na vlastní „core business”. Základem BPO v oblasti digitalizace dokumentů je jednoduše popsatelný vztah mezi zákazníkem a dodavatelem služby. Zákazník definuje, jaké dokumenty se budou digitalizovat, která data se budou vytěžovat a dále zpracovávat, a dodavatel se postará o to, jakým způsobem celý proces zajistit, přičemž za výsledek nese plnou zodpovědnost. Přesná podoba BPO vždy závisí na dohodě mezi dodavatelem a zákazníkem, který si vždy určuje rozsah řešení. Kvalitní poskytovatel digitalizačních služeb dokáže být dostatečně flexibilní a vyhovět přáním zákazníka tak, aby maximalizoval přidanou hodnotu BPO.
IT, počítače