Business Process Outsourcing
Základem BPO v oblasti digitalizace dokumentů je jednoduše popsatelný vztah mezi zákazníkem a dodavatelem služby. Zákazník definuje, jaké dokumenty se budou digitalizovat, která data se budou vytěžovat a dále zpracovávat, a dodavatel se postará o to, jakým způsobem celý proces zajistit, přičemž za výsledek nese plnou zodpovědnost. Přesná podoba BPO vždy závisí na dohodě mezi dodavatelem a zákazníkem, který si vždy určuje rozsah řešení. Kvalitní poskytovatel digitalizačních služeb dokáže být dostatečně flexibilní a vyhovět přáním zákazníka tak, aby maximalizoval přidanou hodnotu BPO.