Registrácia

Mystery shopping a calling

Mystery shopping je kvalitatívny výskum, ktorý meria kvalitu maloobchodných služieb a získavajú sa pri ňom informácie o produktoch a službách vlastnej či konkurenčnej firmy. Táto technika zberu dát eliminuje riziko úniku informácií (na rozdiel od iných techník – dotazníky, experimenty, atď.). Mystery shopper je výskumník, fiktívny zákazník / nakupujúci, ktorý vystupuje ako normálny zákazník. MS nakupuje výrobok, kladie otázky, vybavuje reklamáciu, testuje rýchlosť služieb. Hrá istú rolu, sleduje predávajúceho a všíma si jeho reakcie. Svoje záznamy vyplňuje do dotazníka, prípadne používa audio / video nahrávky. Aplikácia mystery shoppingu je možná v každom odvetví. Nakupujúci dostáva aj pokyny na vykonanie atypických transakcií, za účelom presnejšieho otestovania znalostí a schopností zamestnancov v problematike danej scenárom.

Pri Mystery shoppingu skúmame:

- Počet zamestnancov v predajni
- Ako dlho trvá, kým si niekto v predajni všimne fiktívneho zákazníka
- Mená zamestnancov a ich čitateľnosť na menovkách
- Vzhľad zamestnanca
- Či je pozdrav priateľský
- Otázky, ktoré kladie predajca za účelom splnenia požiadaviek zákazníka
- Druhy predvedených výrobkov
- Predajné argumenty predajcu
- Orientáciu predajcu v odbore a mieru znalostí o produktoch
- Či a ako sa predajca snaží dotiahnuť predaj do konca
- Či predajca ponúka predaj aj dodatočných produktov
- Či predajca vyzve / pozve zákazníka na ďalšiu návštevu predajne
- Čistotu predajne a príslušenstva
- Rýchlosť a úroveň služieb
- Dodržiavanie noriem spoločnosti vo vzťahu k službám, vzhľad predajne a prezentáciu

Vyžiadajte si cenovú ponuku alebo ďalšie informácie

Popíšte, čo potrebujete. Čím presnejšie informácie uvediete, tým lepšiu ponuku môžete dostať.

Vyplňte prosím svoje kontaktné údaje a získajte cenové ponuky, referencie a ďalšie informácie.

Odoslaním súhlasím so spracovaním osobných údajov

Vaša požiadavka bola odoslaná.

  1. Zadanú požiadavku operátor spracuje.
  2. Požiadavka bude adresovaná vhodným dodávateľom.
  3. Spätne vás budú kontaktovať záujemcovia.
  4. Sami sa rozhodnete, koho si vyberiete.

Ďakujeme, že ste nás kontaktovali.

Ďalšie ponuky v sekcii: Poradenstvo, právo, marketing

Online právne poradenstvo

Pokiaľ máte právny problém takého charakteru, že nie je potrebná osobná konzultácia a vyhovuje Vám promptná komunikácia prostredníctvom e-mailu, môžete pre vyriešenie Vášho problému využiť náš online systém poradenstva. Na jednoduché otázky budeme odpovedať bezodplatne. Pokiaľ bude pre Váš problém potrebná dôkladnejšia analýza, budete najneskôr nasledovný pracovný deň informovaní o podmienkach poskytnutia stanoviska k Vášmu problému vrátane ceny, za ktorú bude stanovisko vyhotovené. Po potvrdení týchto podmienok z Vašej strany Vám bude požadované stanovisko vyhotovené.

Advokátska kancelária JUDr. Ing. Petra Štofková Poradenstvo, právo, marketing

Konkurz a reštrukturalizácia - právo

JUDr. Ing. Petra Štofková je ako správca konkurznej podstaty zapísaná v zozname správcov vedenom Ministerstvom spravodlivosti SR zapísaná od 6.2.2008. Za ten čas vykonáva správcu, resp. predbežného správcu v nasledovných konkurzných veciach: - NEA PACK, a.s - SKILL-TRADE Slovakia s.r.o. - UNIMONTSTAV, s.r.o. - Gabriel Tóth TOPTRANZ - EKO-SWEET, s.r.o. - NEW GARDEN s.r.o. - ISTROPOLIS CINEMA spol. s r.o. v likvidácii - TRIMACH, s.r.o. v likvidácii

Advokátska kancelária JUDr. Ing. Petra Štofková Poradenstvo, právo, marketing
Marketing na sociálnych sieťach

Marketing na sociálnych sieťach

Sociálne siete sú dnes štandardne využívaným PR nástrojom väčších či menších firiem z rôznych odborov podnikania a ich význam i obľúbenosť stále rastie. U nás je celý odbor SNA (Social Network Analysis), SMO (Social Media Optimalization) a SMM (Social Media Marketing) ešte len v začiatkoch a preto sa stále ešte stretávame s mýtami a omylmi v názoroch na správny postup a účel marketingu v sociálnych sieťach, podopreté argumenty samozvaných odborníkov na SM, ktorí bez toho, aby niečo tušili o teórii sociálnych sietí a sociológii samotnej, sľubujú klientom zaručený úspech a tie najlepšie výsledky ich kampaní. Na sociálne siete ale chodia ľudia predovšetkým tráviť voľný čas, porozprávať sa so známymi, okomentovať fotky kamarátov a pod, bez primárneho úmyslu si niečo kúpiť. Z tohto dôvodu má klasická reklama napríklad na facebooku efekt skôr pre produkt, ktorý sa dá kúpiť impulzívne, teda bez väčšieho rozmýšľania. V opačnom prípade nebýva prínos týchto kampaní veľmi uspokojivý. Účelom marketingu na sociálnej sieti je celkové povzbudenie k nákupnému rozhodnutiu (ktoré užívateľ absorbuje významne dlhší čas, než pri pohľade na reklamný banner) a rezonancie tých správnych argumentov, ktoré ho po tej bezpečne navedú tým správnym smerom. Inak povedané aby vo chvíli, keď sa užívateľ sám rozhodne pre kúpu napr. nového mobilu, si kúpil práve ten konkrétny a určitý typ, ktorý dosť ľudí a článkov chválilo a označili ho ako dobrú voľbu. Podstata marketingu v sociálnej sieti je teda vo zvyšovaní presvedčenia a pocitu nevyhnutnosti takéhoto kroku (v našom prípade nákupu nového mobilu), a tiež v navedení tým správnym smerom (teda že najlepšia bude určitá značka a konkrétny typ). Sociálne médiá (napr. YouTube) či sociálne siete (napr. Facebook) sú výborným spôsobom, ako zdieľať informácie, zážitky, názory, videá či fotografie. Toto je teraz normou, štandardom a toto zdieľanie by malo prebiehať úprimne a otvorene. Interaktívna podstata sociálnych sietí a médií povzbudzuje participáciu užívateľov týchto sociálnych technológií, spätnú väzbu a publikovanie informácií. Sociálna technológia (sociálne médiá, sociálne siete, sociálne relevantnosti) vo všetkých svojich formách volajú po tom, aby sa Vaša spoločnosť zúčastnila tohto fenoménu. Nepostávajte v pozadí v čase, keď Vaša konkurencia už používa sociálne médiá a sociálne siete na vysielanie ich oznámení. Posilnite Vašu značku, jej kredibilitu a reputáciu, využite sociálne technológie. Pomôžeme vám.

Silic Média s.r.o. Poradenstvo, právo, marketing

PENIAŽKY pre obce, mestá, nezisk. organizácie, podnikateľov

Spracovanie žiadostí o dotácie, granty, úver a leasing pre obce, mestá, podnikateľov, spoločnosti i neziskové organizácie. Pripravíme výberové konanie podľa zákona o verejnom obstarávaní, podnikateľský zámer i ekonomický výhľad. Možnosti financovania preverujeme od všetkých inštitúcií, bankových i nebankových domov zo Sovenska, ČR aj v rámci EÚ.

Ing. Tomáš Musil - INEFIS Institut ekonomických a finančných služieb Poradenstvo, právo, marketing

Sales promotion

- návrh, príprava a exekúcia spotrebiteľských súťaží a lojalitných programov , - tvorba a správa zákazníckych databáz v databázových aplikáciách šitých na mieru v súlade so Zák.428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov, - zabezpečenie komunikačného centra pre projekty podpory predaj: príjem poštových zásielok, e-mailov, telefonátov na infolinke, spracovanie dát, komunikácia v súlade s jednotným štandardom komunikácie, - distribúcia vzoriek výrobkov: do schránok, hosteskami na vybraných miestach predaja alebo na verejných priestranstvách, - ochutnávky produktov na miestach predaja, - hostessing podľa požiadaviek klientov.

Blue Level, s.r.o. Poradenstvo, právo, marketing

Podnikateľké poradenstvo

Chcete svoju vlastnú značku - potravín, elektroniky, spotrebného tovaru...? Chcete akékoľvek produkty vyrobené podľa vlastného dizajnu a s Vašim logom - nábytok, oblečenie a obuv? Na rozbeh nepotrebujete miliony ale spoľahlivy podnikateľský plán a správny produkt! PODNIKATEĽSKÉ PRÍLEŽITOSTI Projekt Podnikateľské príležitosti je určený pre všetkých, ktorí chcú začať podnikať. Podnikateľské príležitosti je brožúra, ktorá obsahuje 50 podnikateľských kooperačných príležitostí, 6 podnikateľských zámerov - nápadov a bezplatné služby zamerané na rozbehnutie podnikania. Brožúra je výborným štartom, pre tých, ktorí chcú podnikať, vytvoriť si svoje obchodné zastúpenie, svoju značku, rozšíriť svoju podnikateľskú činnosť alebo majú záujem samostatne pracovať. Tiež pre študentov a všetkých, ktorí hľadajú samozamestnanie a príležitosť na privyrobenie. V brožúre Podnikateľské príležitosti nájdete presné kontakté údaje na zahraničné spoločnosti, ktoré hľadajú kooperačných a zmluvných partnerov, obchodných reprezentantov a zástupcov na území Slovenska alebo Česka. Zahraničné firmy majú záujem osloviť tých, ktorí chcú rozbehnúť vlastný biznis, vybudovať svoju firmu - obchodné zastúpenie, tých ktorí už podnikajú ale majú záujem o nový sortiment a nové nápady. Tiež tých, ktorí sa chcú stať ich obchodnými zástupcami. Ide o zoznam výborných príležitostí pre rozbehnutie vlastného podnikania.

Poradenstvo, právo, marketing
Zobraziť všetky ponuky v sekcii Poradenstvo, právo, marketing