Marketing na sociálnych sieťach
Sociálne siete sú dnes štandardne využívaným PR nástrojom väčších či menších firiem z rôznych odborov podnikania a ich význam i obľúbenosť stále rastie. U nás je celý odbor SNA (Social Network Analysis), SMO (Social Media Optimalization) a SMM (Social Media Marketing) ešte len v začiatkoch a preto sa stále ešte stretávame s mýtami a omylmi v názoroch na správny postup a účel marketingu v sociálnych sieťach, podopreté argumenty samozvaných odborníkov na SM, ktorí bez toho, aby niečo tušili o teórii sociálnych sietí a sociológii samotnej, sľubujú klientom zaručený úspech a tie najlepšie výsledky ich kampaní. Na sociálne siete ale chodia ľudia predovšetkým tráviť voľný čas, porozprávať sa so známymi, okomentovať fotky kamarátov a pod, bez primárneho úmyslu si niečo kúpiť. Z tohto dôvodu má klasická reklama napríklad na facebooku efekt skôr pre produkt, ktorý sa dá kúpiť impulzívne, teda bez väčšieho rozmýšľania. V opačnom prípade nebýva prínos týchto kampaní veľmi uspokojivý. Účelom marketingu na sociálnej sieti je celkové povzbudenie k nákupnému rozhodnutiu (ktoré užívateľ absorbuje významne dlhší čas, než pri pohľade na reklamný banner) a rezonancie tých správnych argumentov, ktoré ho po tej bezpečne navedú tým správnym smerom. Inak povedané aby vo chvíli, keď sa užívateľ sám rozhodne pre kúpu napr. nového mobilu, si kúpil práve ten konkrétny a určitý typ, ktorý dosť ľudí a článkov chválilo a označili ho ako dobrú voľbu. Podstata marketingu v sociálnej sieti je teda vo zvyšovaní presvedčenia a pocitu nevyhnutnosti takéhoto kroku (v našom prípade nákupu nového mobilu), a tiež v navedení tým správnym smerom (teda že najlepšia bude určitá značka a konkrétny typ). Sociálne médiá (napr. YouTube) či sociálne siete (napr. Facebook) sú výborným spôsobom, ako zdieľať informácie, zážitky, názory, videá či fotografie. Toto je teraz normou, štandardom a toto zdieľanie by malo prebiehať úprimne a otvorene. Interaktívna podstata sociálnych sietí a médií povzbudzuje participáciu užívateľov týchto sociálnych technológií, spätnú väzbu a publikovanie informácií. Sociálna technológia (sociálne médiá, sociálne siete, sociálne relevantnosti) vo všetkých svojich formách volajú po tom, aby sa Vaša spoločnosť zúčastnila tohto fenoménu. Nepostávajte v pozadí v čase, keď Vaša konkurencia už používa sociálne médiá a sociálne siete na vysielanie ich oznámení. Posilnite Vašu značku, jej kredibilitu a reputáciu, využite sociálne technológie. Pomôžeme vám.
🏢
Silic Média s.r.o.
Poradenstvo, právo, marketing
