Technológie pre datacentrá

Medzi základné kompetencie našej spoločnosti v oblasti infraštruktúrnych projektov patrí:

- budovanie datacentier vrátane kompletného technologického zázemia, outsourcing datacentier,
- riešenia vysokej dostupnosti (HA) a Disaster Recovery (DR).

Služby dátového centra (DC) v súhrne tvoria technicko-prevádzkové zabezpečenia hladkého chodu IT riešení (tj. prevádzková podpora a zabezpečenie prevádzkových podmienok IT a prevádzková podora nie-IT technológií). Základným dôvodom prečo využívať dátové centrum je dosiahnutie potrebnej prevádzkovej stability a bezpečnosti IT a z nich vyplývajúcej miery biznis kontinuity. Naopak, zabezpečenie biznis kontinuity formuje požiadavky a následnu realizáciu všetkých častí IT, ostatných podporných systémov a technických riešení (napr. Disaster Recovery stretégia pre obnovu po havárii je silne naviazaná na služby bežiace v DC a aj na zariadenia, na ktorých bežia).

Najčastejšie dôvody, prečo organizácie pristupujú k budovaniu dátových centier:

- nutnosť konsolidácie IT infraštruktúry,
- kapacitné, priestorové alebo energetické obmedzenia,
- akvizície a spájanie sa,
- požiadavky regulátora a požiadavky vyplývajúce z plánovania biznis kontinuity.

V prípade rozhodnutia vybudovať vlastné dátové centrum sa skôr, či neskôr vynorí mnoho klasických otázok spojených s parametrami IT infraštruktúry, konštrukčnými požiadavkami, prínosmi, rizikami a nákladmi. Cieľom spoločnosti je pomôcť svojim zákazníkom s každou fázou návrhu, budovania ale aj prevádzkovania dátových centier.
Medzi poskytované služby v tejto oblasti patria napríklad implementačné alebo migračné služby, podpora a údržba či outsourcing. Kľúčové platformy pre implementáciu, integráciu infraštruktúr a systémov sú Hewlett-Packard, IBM, Microsoft, Citrix a Vmware.

Vyžiadajte si cenovú ponuku alebo ďalšie informácie

Popíšte, čo potrebujete. Čím presnejšie informácie uvediete, tým lepšiu ponuku môžete dostať.

Vyplňte prosím svoje kontaktné údaje a získajte cenové ponuky, referencie a ďalšie informácie.

Odoslaním súhlasím so spracovaním osobných údajov

Vaša požiadavka bola odoslaná.

  1. Zadanú požiadavku operátor spracuje.
  2. Požiadavka bude adresovaná vhodným dodávateľom.
  3. Spätne vás budú kontaktovať záujemcovia.
  4. Sami sa rozhodnete, koho si vyberiete.

Ďakujeme, že ste nás kontaktovali.

Informačné systémy pre správu dokumentov

Systémy pre správu dokumentov sú technológie prinášajúce výhody digitalizácie, archivácie a komplexnej správy obsahu dokumentov počas ich celého životného cyklu. Medzi jednoznačné prínosy systémov pre správu dokumentov patrí: - Digitalizácia, spracovanie, centrálna evidencia a archivácia obsahu dokumentov - Riešenie správy a obehu dokumentov medzi pracovnými skupinami (verzonifikácia) - Riadenie pracovných postupov (workflow) dokumentov - Vyhľadávanie údajov v dokumentoch naprieč celým archívom - Prístup k dokumentom v reálnom čase - Zabezpečenie dokumetov počas ich životného cyklu - Riadenie a definovanie časových intervalov pre operácie nad dokumentami - Zníženie nákladov na prevádzku Naša spoločnosť kompetenčne pokrýva nasledovné oblasti správy dokumentov: - Podanie – riešenie spôsobu podania, metódy usporiadania a zaznamenania, skenovania dokumentov - Umiestnenie - definovanie miesta uloženia dokumentov (registratúrnych stredísk) - Archivácia – riadenie logiky archivovania dokumentov - Bezpečnosť – zabezpečenie dokumentov, spôsoby obnovenia - Perióda uchovávania - riadenie životného cyklu dokumentov - Pracovný tok – riadenie pracovných postupov s dokumentami (workflow) - Vyhľadávanie – logika vyhľadávania a prístupu k archívu dokumentov naprieč celým archívom - Distribúcia – riadenie distribúcie dokumentov kompetentným, logika pracovných skupín - Autorizácia - zabránenie neoprávnenému prístupu, potvrdenie povereného užívateľa - Integrácia – integrovateľnosť a spolupráca s aplikáciami na úrovni XML a WebServices - Legislatíva – archivácia v súlade s platnou legislatívou - Podpora systémov – zaručenosť budúceho vývoja, rozširovania a aplikačnej podpory

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Podnikový informačný systém

Mať pod kontrolou informácie o svojej firme a vedieť z nich vyťažiť maximum nie je komfort, ale nevyhnutný predpoklad úspechu. V závislosti na požiadavkách špecifikujeme potrebné moduly, definujeme rozhrania, prepojenia a ďalšie technológie tak, aby vzniklo ucelené riešenie, pokrývajúce individuálne potreby každého zákazníka. Náš informačný systém je: - komplexný - podporuje podnikateľské potreby zákazníka, umožňuje mu priebežné riadenie procesov od riadenia financií, obchodu, logistiky, ľudského kapitálu až po riadenie projektov k vyššej výkonnosti a neustálemu zlepšovaniu - moderný - za pomoci najmodernejšej softvérovej technológie prekonáva limity dnešných systémov a vytvára stabilný základ, ktorý niekoľkonásobne prekoná životnosť technických prostriedkov - otvorený - rešpektuje jedinečnosť a špecifiká zákazníka, dôsledným dodržiavaním štandardov s možnosťou tvorby zákazníckych úprav a prepojení umožňuje spoluprácu s ďalšími špecializovanými technológiami - modulárny - členenie modulov logicky sleduje jednotlivé oblasti použitia, umožňuje realizáciu celého systému alebo jednotlivých modulov v takom rozsahu a čase, ako je optimálne z hľadiska potrieb aj možností zákazníka - stabilizovaný a perspektívny -vyvíja sa v súlade s prostredím, kde vzniká, sleduje a zachytáva trendy technologické, ale i trendy v jednotlivých oblastiach riadenia podniku a jednotlivých odvetviach podnikania - flexibilný a variabilný - dokáže sa prispôsobiť veľkosti a charakteru zákazníka. Naši súčasní klienti predstavujú zastúpenie rozmanitých odvetví, od obchodných a výrobných spoločností, po finančné a konzultačné organizácie - optimálny - v pomere funkcionalita/cena – nepatrí do kategórie aplikácií, kde cenu preplatíte za „značku“, drahý zahraničný vývoj a pre vás nevyužiteľnú funkcionalitu. Tvorcovia nášho riešenia sú blízko vás, spolupracujú priamo s konzultantami, rozumejú vašim potrebám a problémom

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Prenájom zariadení, komplexný outsourcing IS

Portfólio služieb zákazníkom našej spoločnosti zahŕňa aj možnosť poskytnúť zákazníkovi služby výpočtovej, resp. kancelárskej povahy (kopírovacie zariadenia, resp. multifunkčné zariadenia) s prenájmom zariadení. Pri takejto službe poskytujeme zákazníkovi možnosť výhodného využívania primerane výkonných zariadení bez prvotných vysokých zriaďovacích nákladov. Ponúkame aj možnosť auditu zariadení a v rámci Asset managementu a Configuration managementu zostavenie infraštruktúry v plnom rozsahu prenajatej, alebo heterogénnej, zloženej z použiteľnej techniky zákazníka a prenajatých zariadení. Pre kancelársku techniku (KT) ponúkame varianty prenájmu zariadení: - v režime All in one, kde cena výtlačku obsahuje všetky náklady na výtlačok včítane techniky, čo poskytuje výhodu zákazníkovi manažovať si náklady na reprografické služby. - v režime zloženého prenájmu, kde zákazník platí mesačný paušál prenájmu techniky a skutočné náklady na výtlačok zahŕňajúce plnú kvalitu servisnej služby a záručných opráv včítane spotrebného materiálu – tonerov a spotrebných náhradných dielov. V oblasti IT máme referencie na komplexný outsourcing IT/ICT infraštruktúry včítane kancelárskej techniky a prevzatia personálu oddelenia IT. Outsourcing poskytuje zákazníkovi výhodu v dostupnosti najnovších technológií, poznatkov a trendov v celej šírke nasadeného portfólia hardvéru a softvéru a ich optimálneho a efektívneho nasadenia pre potreby zákazníka. Udržiavanie vysokej dostupnosti a kvality IT/ICT infraštruktúry, jej monitoring v režime 24 x 7 je výhoda, ktorá odbúra potrebu udržiavania vlastného oddelenia IT služieb u zákazníka.

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Helpdesk, záručný i pozáručný servis, opravy a údržba zariadení

Starostlivosť o zákazníka a zabezpečovanie Post sale servisných služieb vysoko odborným servisom v štandardoch vendorov IT, prípadne na základe SLA (Service Level Agreement) v exkluzívnom režime patrí medzi základné priority v ponuke služieb našej spoločnosti. Východiskovým parametrom nášho servisného potenciálu – záručného i pozáručného – je certifikované servisné partnerstvo s producentami hardvéru v špecializáciách a produktových radoch Hewlett Packard, IBM, Lenovo, Dell a pod. HelpDesk – kľúčový integrovaný bod zákazníka pre komunikáciu v prípade incidentu a štruktúrované procesy Service Operation podľa štandardov ITILu na pozadí sú základným nástrojom našej spoločnosti pre zabezpečenie kontinuity biznisu zákazníka na úrovni: - štandardných servisných parametrov vendora, - v prípade vyšších nárokov partnera na úrovni dohodnutých servisných služieb SLA. HelpDesk a jeho podporný softvér poskytuje základnú bázu pre hlásenie, evidenciu, riadenie, reportovanie a históriu incidentov, alebo požiadaviek. Vysokú dostupnosť servisných služieb spoločnosti pokrývajú servisné pobočky našej spoločnosti v siedmich mestách SR. Logistické oddelenie spoločnosti zabezpečuje distribúciu náhradných dielov pre všetky pobočky v režime konkrétnych care packov resp. servisných balíkov v záručných režimoch, alebo pre pozáručný servis. SLA je obvykle nastavované v rámci service level managementu v negociačnom procese servisného vzťahu s partnerom. Vzhľadom na zákazníkom požadovanú dostupnosť servisných služieb (nezriedka v striktnejších režimoch než poskytujú HW producenti) udržiava naša spoločnosť na svojich pobočkách pohotovostný režim technikov a operatívne sklady záložných zariadení pokrývajúcich dohodnuté SLA s partnermi. Počas plnenia zmluvného SLA záväzku v zmysle zásad Service continuity managementu a procesov PDCA zabezpečujú certifikovaní špecialisti oddelenia projektového riadenia vysokú kvalitu služby.

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Systémový manažement, správa operačných systémov a sietí ako služba

Z hľadiska prudkého rozvoja informačných technológií a narastajúcej komplexnosti informačných systémov vzniká potreba zefektívnenia a racionalizácie IT infraštruktúry v každej organizácii. Systémový manažment IT prostredia sa pre zjednodušenie dá rozdeliť do nasledujúcich oblastí: * Aplikačný manažment - Potreba trvalého poskytovania kvalitných služieb vyžaduje prístupnosť kritických aplikácií a tým prináša so sebou požiadavku na vyššiu kvalitu poskytovaných služieb v oblasti informačných technológií. Jednoznačná a efektívna identifikácia problémov vo vnútri aplikácií musí byť zabezpečená nezávisle od komplexnosti a heterogénnosti IT prostredia. * Sieťový manažment - Pretože od sieťovej infraštruktúry je závislá väčšina prvkov IT prostredia, funkcionalita sieťovej vrstvy predstavuje kľúčovú podmienku funkcionality celej IT štruktúry (aplikácie, tlač, e-mail, internet, ...). Výpadky sieťových služieb, resp. zhoršenie ich deklarovanej kvality tak ovplyvňujú produktivitu celej spoločnosti. Prostredníctvom sieťového manažmentu je monitorovaná dostupnosť jednotlivých prvkov v sieťovej infraštruktúre a ich funkčnosť prostredníctvom stavových a výkonnostných parametrov. Monitorované sú tiež parametre aktívnych sieťových prvkov (opakovače, prepínače, smerovače, terminálové servery, ...), serverov, sieťových tlačiarní, záložných napájacích zdrojov (UPS), tepelných snímačov, a pod. Prostredníctvom systémov sieťového manažmentu je možné analyzovať aktuálne aj parametre sieťovej komunikácie v minulosti (záťaž, chybovosť, ...), resp. je možné generovať SLA reporty (SLA = Service Level Agreement). * Manažment informácií a udalostí - Rôzne operačné systémy vyžadujú odlišný prístup k riešeniu problematiky sledovania systémových zdrojov a udalostí. Vznik jedného incidentu sa môže prejaviť viacerými upozorneniami a tie sa môžu zobraziť vo viacerých konzolách a záznamoch. Pre jednoduchosť obsluhy je potom nevyhnutné jednotné rozhranie pre monitorovanie stavu a závislostí. Informácie získané z klientskych agentov a logov na zariadeniach sa zbierajú, ukladajú, korelujú a poskytujú na ďalšie spracovanie. Pre dosiahnutie jednoduchosti pri správe infraštruktúry musí riešenie poskytovať pohľad na vzájomné vzťahy parametrov a unifikovať grafickú prezentáciu. * Service Desk - Helpdesk má významnú úlohu v poskytovaní používateľskej podpory. Je centralizovaným miestom zberu požiadaviek používateľov na ďalšie IT oddelenia bez nutnosti priamo kontaktovať špecialistov. Pokiaľ majú používatelia problém alebo otázku, vždy kontaktujú dodávateľa služby a dožadujú sa promptnej odpovede a okamžitého riešenia svojho problému. Je pre nich komplikované, frustrujúce a niekedy dokonca nemožné, hľadať pri každom probléme správnu osobu v organizácii, ktorá môže daný incident či otázku vyriešiť. Práve toto je úlohou Helpdesk systému. Každý kontakt používateľa s helpdeskom, ktorý je často nazývaný termínom Service Call, je v ňom centrálne zaznamenaný a sledovaný. Takto sa zabráni stratám či duplikácii požiadaviek používateľov. Primárnou úlohou helpdesku je správa Service Call a incidentov – udalostí, ktoré nie sú súčasťou bežnej prevádzky IT prostredia. Helpdesk systém je schopný prijímať požiadavky, udalosti a incidenty z rôznych zdrojov a tie následne rozdeľovať a kategorizovať podľa pravidiel presne prispôsobených pre danú organizáciu poskytujúcu IT služby.

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Sieťová infraštruktúra – počítačova sieť

Vďaka realizácii mnohých infraštruktúrnych projektov nadobudla naša spoločnosť bohaté skúsenosti s komplexnou realizáciou infraštruktúry počítačových sietí a poskytovania služieb na rôznych úrovniach. Získala tým dôveryhodné predpoklady na: - návrh, dodávku a inštaláciu hardvérových a softvérových riešení a produktov svetových výrobcov, - vybudovanie, zabezpečenie a spravovanie rôznych typov dátových sietí, - komplexné poradenstvo k problematike napájacích rozvodov od návrhu, projekcie, cez realizáciu až po servis, - realizáciu zabezpečovacích, monitorovacích a protipožiarych systémov, - realizáciu telekomunikačých analógových systémov, poskytovanie hlasových a dátových služieb pre potreby jednotlivcov ako aj veľkých spoločností, budovanie IP telefónie (hovory prostredníctvom počítačových sietí cez TCP/IP protokol) a pripájanie do siete Internet. Ku všetkým projektom pristupujeme s najvyššou prioritou od projektového manažmentu, cez zabezpečenie stavebného dozoru, riadenia príprav a dodávky infraštruktúry až po migráciu služieb a vytvorenie dokumentácie.

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Virtualizácia serverovej infraštruktúry

Jedným zo súčasných kľúčových IT trendov je virtualizácia, ktorá sa udomácnila nielen na úrovni serverov a koncových klientskych zariadení, ale aj v oblasti sietí a dátových centier. Virtualizácia serverov významne prispieva pri budovaní konsolidovaného IT prostredia. Hlavné faktory, ktoré podporujú zvyšovanie dopytu po nasadení virtualizácie: - neustále narastajúci výkon hardvéru, ktorý predbieha možnosti jeho efektívneho využitia dostupným softvérom - narážanie na priestorové a energetické limity pri rozširovaní dátových centier - narastajúce nároky a náklady na správu hardvéru - zvyšujúce sa požiadavky na vysokú dostupnosť služieb Virtualizácia umožňuje konsolidovať existujúcu serverovú infraštruktúru do podstatne menšieho počtu fyzických serverov, čo významne zvyšuje spoľahlivosť, prináša úsporu miesta, energie a podstatne znižuje náklady na administráciu. Podľa analytickej spoločnosti Gartner, virtualizácia hardvéru zlepšuje využitie serveru zredukovaním počtu požadovaných systémov o viac ako 40 %, alebo ak to zoberieme z opačnej strany, spoločnosti, ktoré virtualizačné technológie využívať nebudú, budú musieť o dva roky vynakladať až o 25 % ročne viac na hardvér, softvér a zároveň budú mať vyššie prevádzkové náklady. Virtualizácia je tak jednou z najvýznamnejších technológií pre dosiahnutie zníženia investičných a prevádzkových nákladov serverovej infraštruktúry. Naša spoločnosť sa dlhodobo angažuje v oblasti virtualizácie serverov a to predovšetkým na platforme produktov spoločnosti Microsoft. Ako Microsoft Gold Certified Partner ziskala kompetenciu Virtualization Solution. Vlastníctvo tejto kompetencie garantuje schopnosť vytvárať virtualizačné postupy založené na riešeniach ako je napríklad technológia - Windows Server 2008 Hyper-V - Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 - Microsoft application virtualization - Microsoft enterprise desktop virtualization, alebo Microsoft virtual desktop infrastructure (Infraštruktúra desktopov).

AutoCont SK a.s. IT, počítače

IT analýza, konsulting, dizajn

Naša spoločnosť je dlhodobo významným hráčom na slovenskom trhu infokomunikačných technológií. Ponúkame nasledovné služby: - Analýza existujúceho stavu IT prostredia, - Návrh novej koncepcie infraštruktúry, konsolidácia a optimalizácia IT prostredia - Návrh architektúry softvérových riešení (napr. grid computing, single-sign-on), konsolidácia existujúcich aplikačných systémov, odborné konzultácie v predmetnej oblasti.

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Outsourcing IT

Outsourcing je najmodernejší spôsob správy informačných technológií v spoločnostiach, ktoré sa nezaoberajú informačnými technológiami a pre ktorých je informatika iba nástrojom pre dosahovanie strategických cieľov. Dnes ešte výraznejšie ako v minulosti sa mnohé organizácie stretávajú s problémom ako správne a efektívne prevádzkovať svoj informačný systém. Prevádzkovanie informačných systémov je spojené s pomerne veľkými investičnými nákladmi, organizačnými a prevádzkovými problémami. Náročnosť na riadenie, koncepčnosť a rýchle zmeny v technológiách zapríčiňujú ťažko predvídateľné zvýšenie nákladov na IT. Hlavná motivácia na využívanie outsourcingových služieb: - sústredenie sa na hlavnú činnosť podniku - odstránenie problému získavania kvalifikovaných odborníkov - pokrytie zvyšujúcich sa nákladov na rozvoj, prevádzku a riadenie funkcie informačného systému - udržanie kroku s rýchlo sa vyvíjajúcimi informačnými technológiami - optimálne určenie funkčných oblastí zabezpečovaných externe - prístup k technológiám a službám IT na svetovej úrovni - uvoľnenie zdrojov pre hlavné zameranie organizácie - flexibilita služieb informačných technológií podľa potrieb organizácie - nižšie náklady na funkčnú oblasť a zvýšenie konkurenčnej výhody - koordinácia a zabezpečenie kompatibility riešení subdodávateľov s prevzatím garancií. Možné oblasti outsourcingu: Dodávka a prevádzkovanie IT: - Cieľom služby je zabezpečenie prevádzkovania IT infraštruktúry. Dlhodobo úspešné prevádzkovanie IT resp. jeho častí vyžaduje skúsených a kvalifikovaných pracovníkov, ktorí zabezpečujú siete a systémy, ako aj kontakt s používateľmi a dodávateľmi. Služba je určená pre organizácie, ktoré nechcú vlastnými silami prevádzkovať IT resp. potrebujú dočasne preklenúť nedostatok pracovníkov. Služba je určená predovšetkým pre dlhodobejšie nasadenie. Môžeme ju rozdeliť na dve základné oblasti: Hardvérové zabezpečenie - komplexná starostlivosť o hardvér - odkúpenie Vašich hardvérových častí IS/IT zabezpečenie dodávky nového hardvéru - priamy predaj - prenájom hardvéru s možnosťou automatickej obnovy - komplexný servis hardvérových súčastí IS/IT inštalačné práce - profylaktické činnosti - zabezpečenie obnovy prevádzky - výmena chybných súčastí - zabezpečenie reklamačných pohybov - upgrade vybraných častí - kooperácia s treťou stranou Aplikačné zabezpečenie - zabezpečenie licenčnej politiky - nákup licencií, multilicencií - upgrade aplikácií v optimálnom čase - zabezpečenie optimálneho chodu všetkých používaných aplikácií - sledovanie bezpečnostných dier -> následný update - zabezpečenie programátorských činností - vývoj nových aplikácií - rozšírenie jestvujúcich aplikácií - pravidelná údržba aplikácií Vývoj a implementácia : - Cieľom služby je poskytnutie vývojových kapacít v krátkodobom a strednodobom časovom horizonte. Služba je určená pre organizácie, ktoré potrebujú dočasné vývojárske a implementačné kapacity. Služby je určená aj pre tých, ktorí potrebujú vývojové kapacity iba dočasne v čase finalizácie projektov. Hotline a podpora : - Služba je určená pre širokú klientelu a slúži na okamžité zvládnutie situácie. Podpora sa môže týkať prakticky ľubovoľnej oblasti IT - systémovo-administračné problémy, komunikačné, bezpečnostné, vývojové, prevádzkové, atď. Služba nahrádza nutnosť mať v organizáciách skupinu vysoko kvalifikovaných ľudí, riešiacich IT problémy. Služba umožňuje pracovníkom objednávateľa zadať problém na riešenie a požadovať adekvátne riešenie v stanovenom čase. Personálny outsourcing : - Poskytnutie kvalifikovaných pracovníkov v požadovanom čase vo forme buď pravidelných a nepravidelných návštev alebo návštev podmienených telefonickou, mailovou objednávkou. Častou požiadavkou je dokumentovanie všetkých servisných činností -> reporting vedeniu spoločnosti.

Zero, spol. s r.o. IT, počítače