Podnikový informačný systém

Mať pod kontrolou informácie o svojej firme a vedieť z nich vyťažiť maximum nie je komfort, ale nevyhnutný predpoklad úspechu. V závislosti na požiadavkách špecifikujeme potrebné moduly, definujeme rozhrania, prepojenia a ďalšie technológie tak, aby vzniklo ucelené riešenie, pokrývajúce individuálne potreby každého zákazníka.

Náš informačný systém je:

- komplexný - podporuje podnikateľské potreby zákazníka, umožňuje mu priebežné riadenie procesov od riadenia financií, obchodu, logistiky, ľudského kapitálu až po riadenie projektov k vyššej výkonnosti a neustálemu zlepšovaniu

- moderný - za pomoci najmodernejšej softvérovej technológie prekonáva limity dnešných systémov a vytvára stabilný základ, ktorý niekoľkonásobne prekoná životnosť technických prostriedkov

- otvorený - rešpektuje jedinečnosť a špecifiká zákazníka, dôsledným dodržiavaním štandardov s možnosťou tvorby zákazníckych úprav a prepojení umožňuje spoluprácu s ďalšími špecializovanými technológiami

- modulárny - členenie modulov logicky sleduje jednotlivé oblasti použitia, umožňuje realizáciu celého systému alebo jednotlivých modulov v takom rozsahu a čase, ako je optimálne z hľadiska potrieb aj možností zákazníka

- stabilizovaný a perspektívny -vyvíja sa v súlade s prostredím, kde vzniká, sleduje a zachytáva trendy technologické, ale i trendy v jednotlivých oblastiach riadenia podniku a jednotlivých odvetviach podnikania

- flexibilný a variabilný - dokáže sa prispôsobiť veľkosti a charakteru zákazníka. Naši súčasní klienti predstavujú zastúpenie rozmanitých odvetví, od obchodných a výrobných spoločností, po finančné a konzultačné organizácie

- optimálny - v pomere funkcionalita/cena – nepatrí do kategórie aplikácií, kde cenu preplatíte za „značku“, drahý zahraničný vývoj a pre vás nevyužiteľnú funkcionalitu. Tvorcovia nášho riešenia sú blízko vás, spolupracujú priamo s konzultantami, rozumejú vašim potrebám a problémom

Vyžiadajte si cenovú ponuku alebo ďalšie informácie

Popíšte, čo potrebujete. Čím presnejšie informácie uvediete, tým lepšiu ponuku môžete dostať.

Vyplňte prosím svoje kontaktné údaje a získajte cenové ponuky, referencie a ďalšie informácie.

Odoslaním súhlasím so spracovaním osobných údajov

Vaša požiadavka bola odoslaná.

  1. Zadanú požiadavku operátor spracuje.
  2. Požiadavka bude adresovaná vhodným dodávateľom.
  3. Spätne vás budú kontaktovať záujemcovia.
  4. Sami sa rozhodnete, koho si vyberiete.

Ďakujeme, že ste nás kontaktovali.

Informačné systémy pre mestá a obce

Naša spoločnosť ponúka komplexný informačný systém pre mestá a obce. Riešenie informačného systému je stavané na SOA princípoch a plne podporuje princípy budovania eGovernmentu v nasledovných úrovniach: - Budovanie moderného digitálneho úradu (moderného mesta) - Implementácia moderných riešení smerom k občanovi a podnikateľovi (digitálny úrad) - Čo najmenšie zaťaženie občana a úradu administratívou (poskytovanie on-line služieb) - Zainteresovanie občana do rozhodovacieho procesu (e-Demokracia) Prínosy riešenia: - Skvalitnenie a zrýchlenie komunikácie občanov s úradom - Maximálne využitie verejných informačných služieb - Elektronická cesta komunikácie s úradom pre fyzické, právnické osoby - Elektronické spracovanie dokumentov - Minimalizácia osobných návštev občana na úrade - Sledovania procesu vybavovania žiadosti občana na úrade - Efektívna práca úradu so zámerom minimalizovať čas potrebný na spracovanie žiadostí - Jednoduchý presun potrebných dokumentov z jedného pracoviska na druhé v elektronickej forme

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Elektronický obchod

Elektronické obchodovanie je nevyhnutnou súčasťou marketingovej stratégie každej spoločnosti, ktorá má záujem poskytovať svojim klientom niečo navyše v porovnaní s konkurenciou a tým dosahovať konkurenčnú výhodu. Ak sú pri predaji výrobku, služby, alebo myšlienky potrebné komplexné informácie, elektronický obchod môže byť najefektívnejším a najlacnejším spôsobom predaja. Klientom zabezpečuje komplexnosť požadovaných informácií, možnosť porovnania vybraných modelov, alebo doplnenia objednávky o komplementárne produkty a to všetko pri maximálnom pohodlí z domu pri nákupe na jednom mieste – vo vašom virtuálnom obchode. Vašej spoločnosti prináša obchodovanie cez internet možnosť predávať produkty komukoľvek a kdekoľvek, ale najmä pri znížených nákladoch. Znamená to rozšírenie trhu z lokálneho na globálny, zníženie cien vzhľadom na nízke náklady a následne zvýšenie obratov. Prečo využiť na predaj prostredie internetu? - Rozšírenie vášho biznisu a zákazníckych služieb - Marketing a reklama - Spätné dotazníky - Informácie o dodávateľoch / konkurencii - Rýchla a profesionálna komunikácia - Vzdialený prístup

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Portálové riešenia

Približovanie sa k zákazníkovi a poskytovanie informačného servisu je veľmi problematické bez aktualizovaného web sídla. Spoločnosti sa preto orientujú nasledovnými predpokladanými smermi: - rozvíjajú svoje web sídlo k otvorenému portálovému riešeniu - rozvíjajú svoj intranetový portál - vytvoria si vlastný tematický webový portál Všetky riešenia majú svoje výhody aj nevýhody. Portálové riešenia často integrujú rôzne platformy, čo je spravidla kľúčovou úlohou v procese integrácie podnikových systémov. Vlastný tematický portál môže zo skúseností oveľa výraznejšie podporiť znalosť značky a obchodné výsledky ako firemné stránky. Hoci si návštevník častokrát uvedomuje, kto za portálom „stojí“, je omnoho otvorenejší a lojálnejší k dianiu na danom portáli. Dôležitým atribútom tematického portálu je jeho permanentná aktualizácia, obsahová vyváženosť a dostatočná interaktivita. Správa verejného portálového obsahu môže byť riešená formou outsourcingu alebo vo vlastnej réžii. Pre dosiahnutie veľmi kvalitnej a bezproblémovej aktualizácie je vždy potrebný aktualizovaný redakčný systém (Content Management System), ktorý minimalizuje námahu redaktorov a umožňuje kvalitnú správu obsahu.

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Databázové riešenia

Veľké množstvo dát a súvisiacich informácií v moderných spoločnostiach je dnes absolútne štandardný jav. Informácie sa spracovávajú prostredníctvom databázových systémov, ktoré sú rozvinuté do veľmi sofistikovaných, vysoko výkonných a široko použiteľných systémov. Už nie je prioritou schopnosť databázy obsiahnuť čo najväčší výkon pri vyhľadávaní a spracovaní dát. Do popredia záujmu sa dostali predovšetkým vlastnosti databáz v nasledovných oblastiach: - flexibilný prístup k dátam - komfortné, stabilné a bezpečné užívateľské rozhranie - architektúra navrhnutého databázového riešenia, DB optimalizácia - zálohovanie a obnova systému, fail-over stav - logovanie a schopnosť auditovať databázový systém - ugrade databázy na novšie verzie a licenčná politika - schopnosť integrácie databáz s externými systémami Špecializované databázové riešenia sú navrhované s dôslednou optimalizáciou databázovej štruktúry a používateľského prostredia. Pri tomto type aplikácií naša spoločnosť používa najmodernejšie technológie a prístupy pre zefektívnenie práce s rozsiahlym databázovým systémom (ajax vyhľadávanie, db-cache, stored procedures a pod.). Veľký dôraz sa kladie na racionalizáciu a optimalizáciu používateľského prostredia, čo v konečnom dôsledku aplikácie robí nielen funkčnými ale aj vysoko efektívnymi v produkčnom prostredí klienta. Databázové riešenia sú neodmysliteľnou súčasťou ponúkaných riešení našej spoločnosti s využitím nasledovných databázových platforiem: - Oracle - MS SQL - MySQL - Informix - DB2 a iné

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Informačné systémy pre správu dokumentov

Systémy pre správu dokumentov sú technológie prinášajúce výhody digitalizácie, archivácie a komplexnej správy obsahu dokumentov počas ich celého životného cyklu. Medzi jednoznačné prínosy systémov pre správu dokumentov patrí: - Digitalizácia, spracovanie, centrálna evidencia a archivácia obsahu dokumentov - Riešenie správy a obehu dokumentov medzi pracovnými skupinami (verzonifikácia) - Riadenie pracovných postupov (workflow) dokumentov - Vyhľadávanie údajov v dokumentoch naprieč celým archívom - Prístup k dokumentom v reálnom čase - Zabezpečenie dokumetov počas ich životného cyklu - Riadenie a definovanie časových intervalov pre operácie nad dokumentami - Zníženie nákladov na prevádzku Naša spoločnosť kompetenčne pokrýva nasledovné oblasti správy dokumentov: - Podanie – riešenie spôsobu podania, metódy usporiadania a zaznamenania, skenovania dokumentov - Umiestnenie - definovanie miesta uloženia dokumentov (registratúrnych stredísk) - Archivácia – riadenie logiky archivovania dokumentov - Bezpečnosť – zabezpečenie dokumentov, spôsoby obnovenia - Perióda uchovávania - riadenie životného cyklu dokumentov - Pracovný tok – riadenie pracovných postupov s dokumentami (workflow) - Vyhľadávanie – logika vyhľadávania a prístupu k archívu dokumentov naprieč celým archívom - Distribúcia – riadenie distribúcie dokumentov kompetentným, logika pracovných skupín - Autorizácia - zabránenie neoprávnenému prístupu, potvrdenie povereného užívateľa - Integrácia – integrovateľnosť a spolupráca s aplikáciami na úrovni XML a WebServices - Legislatíva – archivácia v súlade s platnou legislatívou - Podpora systémov – zaručenosť budúceho vývoja, rozširovania a aplikačnej podpory

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Prenájom zariadení, komplexný outsourcing IS

Portfólio služieb zákazníkom našej spoločnosti zahŕňa aj možnosť poskytnúť zákazníkovi služby výpočtovej, resp. kancelárskej povahy (kopírovacie zariadenia, resp. multifunkčné zariadenia) s prenájmom zariadení. Pri takejto službe poskytujeme zákazníkovi možnosť výhodného využívania primerane výkonných zariadení bez prvotných vysokých zriaďovacích nákladov. Ponúkame aj možnosť auditu zariadení a v rámci Asset managementu a Configuration managementu zostavenie infraštruktúry v plnom rozsahu prenajatej, alebo heterogénnej, zloženej z použiteľnej techniky zákazníka a prenajatých zariadení. Pre kancelársku techniku (KT) ponúkame varianty prenájmu zariadení: - v režime All in one, kde cena výtlačku obsahuje všetky náklady na výtlačok včítane techniky, čo poskytuje výhodu zákazníkovi manažovať si náklady na reprografické služby. - v režime zloženého prenájmu, kde zákazník platí mesačný paušál prenájmu techniky a skutočné náklady na výtlačok zahŕňajúce plnú kvalitu servisnej služby a záručných opráv včítane spotrebného materiálu – tonerov a spotrebných náhradných dielov. V oblasti IT máme referencie na komplexný outsourcing IT/ICT infraštruktúry včítane kancelárskej techniky a prevzatia personálu oddelenia IT. Outsourcing poskytuje zákazníkovi výhodu v dostupnosti najnovších technológií, poznatkov a trendov v celej šírke nasadeného portfólia hardvéru a softvéru a ich optimálneho a efektívneho nasadenia pre potreby zákazníka. Udržiavanie vysokej dostupnosti a kvality IT/ICT infraštruktúry, jej monitoring v režime 24 x 7 je výhoda, ktorá odbúra potrebu udržiavania vlastného oddelenia IT služieb u zákazníka.

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Helpdesk, záručný i pozáručný servis, opravy a údržba zariadení

Starostlivosť o zákazníka a zabezpečovanie Post sale servisných služieb vysoko odborným servisom v štandardoch vendorov IT, prípadne na základe SLA (Service Level Agreement) v exkluzívnom režime patrí medzi základné priority v ponuke služieb našej spoločnosti. Východiskovým parametrom nášho servisného potenciálu – záručného i pozáručného – je certifikované servisné partnerstvo s producentami hardvéru v špecializáciách a produktových radoch Hewlett Packard, IBM, Lenovo, Dell a pod. HelpDesk – kľúčový integrovaný bod zákazníka pre komunikáciu v prípade incidentu a štruktúrované procesy Service Operation podľa štandardov ITILu na pozadí sú základným nástrojom našej spoločnosti pre zabezpečenie kontinuity biznisu zákazníka na úrovni: - štandardných servisných parametrov vendora, - v prípade vyšších nárokov partnera na úrovni dohodnutých servisných služieb SLA. HelpDesk a jeho podporný softvér poskytuje základnú bázu pre hlásenie, evidenciu, riadenie, reportovanie a históriu incidentov, alebo požiadaviek. Vysokú dostupnosť servisných služieb spoločnosti pokrývajú servisné pobočky našej spoločnosti v siedmich mestách SR. Logistické oddelenie spoločnosti zabezpečuje distribúciu náhradných dielov pre všetky pobočky v režime konkrétnych care packov resp. servisných balíkov v záručných režimoch, alebo pre pozáručný servis. SLA je obvykle nastavované v rámci service level managementu v negociačnom procese servisného vzťahu s partnerom. Vzhľadom na zákazníkom požadovanú dostupnosť servisných služieb (nezriedka v striktnejších režimoch než poskytujú HW producenti) udržiava naša spoločnosť na svojich pobočkách pohotovostný režim technikov a operatívne sklady záložných zariadení pokrývajúcich dohodnuté SLA s partnermi. Počas plnenia zmluvného SLA záväzku v zmysle zásad Service continuity managementu a procesov PDCA zabezpečujú certifikovaní špecialisti oddelenia projektového riadenia vysokú kvalitu služby.

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Systémový manažement, správa operačných systémov a sietí ako služba

Z hľadiska prudkého rozvoja informačných technológií a narastajúcej komplexnosti informačných systémov vzniká potreba zefektívnenia a racionalizácie IT infraštruktúry v každej organizácii. Systémový manažment IT prostredia sa pre zjednodušenie dá rozdeliť do nasledujúcich oblastí: * Aplikačný manažment - Potreba trvalého poskytovania kvalitných služieb vyžaduje prístupnosť kritických aplikácií a tým prináša so sebou požiadavku na vyššiu kvalitu poskytovaných služieb v oblasti informačných technológií. Jednoznačná a efektívna identifikácia problémov vo vnútri aplikácií musí byť zabezpečená nezávisle od komplexnosti a heterogénnosti IT prostredia. * Sieťový manažment - Pretože od sieťovej infraštruktúry je závislá väčšina prvkov IT prostredia, funkcionalita sieťovej vrstvy predstavuje kľúčovú podmienku funkcionality celej IT štruktúry (aplikácie, tlač, e-mail, internet, ...). Výpadky sieťových služieb, resp. zhoršenie ich deklarovanej kvality tak ovplyvňujú produktivitu celej spoločnosti. Prostredníctvom sieťového manažmentu je monitorovaná dostupnosť jednotlivých prvkov v sieťovej infraštruktúre a ich funkčnosť prostredníctvom stavových a výkonnostných parametrov. Monitorované sú tiež parametre aktívnych sieťových prvkov (opakovače, prepínače, smerovače, terminálové servery, ...), serverov, sieťových tlačiarní, záložných napájacích zdrojov (UPS), tepelných snímačov, a pod. Prostredníctvom systémov sieťového manažmentu je možné analyzovať aktuálne aj parametre sieťovej komunikácie v minulosti (záťaž, chybovosť, ...), resp. je možné generovať SLA reporty (SLA = Service Level Agreement). * Manažment informácií a udalostí - Rôzne operačné systémy vyžadujú odlišný prístup k riešeniu problematiky sledovania systémových zdrojov a udalostí. Vznik jedného incidentu sa môže prejaviť viacerými upozorneniami a tie sa môžu zobraziť vo viacerých konzolách a záznamoch. Pre jednoduchosť obsluhy je potom nevyhnutné jednotné rozhranie pre monitorovanie stavu a závislostí. Informácie získané z klientskych agentov a logov na zariadeniach sa zbierajú, ukladajú, korelujú a poskytujú na ďalšie spracovanie. Pre dosiahnutie jednoduchosti pri správe infraštruktúry musí riešenie poskytovať pohľad na vzájomné vzťahy parametrov a unifikovať grafickú prezentáciu. * Service Desk - Helpdesk má významnú úlohu v poskytovaní používateľskej podpory. Je centralizovaným miestom zberu požiadaviek používateľov na ďalšie IT oddelenia bez nutnosti priamo kontaktovať špecialistov. Pokiaľ majú používatelia problém alebo otázku, vždy kontaktujú dodávateľa služby a dožadujú sa promptnej odpovede a okamžitého riešenia svojho problému. Je pre nich komplikované, frustrujúce a niekedy dokonca nemožné, hľadať pri každom probléme správnu osobu v organizácii, ktorá môže daný incident či otázku vyriešiť. Práve toto je úlohou Helpdesk systému. Každý kontakt používateľa s helpdeskom, ktorý je často nazývaný termínom Service Call, je v ňom centrálne zaznamenaný a sledovaný. Takto sa zabráni stratám či duplikácii požiadaviek používateľov. Primárnou úlohou helpdesku je správa Service Call a incidentov – udalostí, ktoré nie sú súčasťou bežnej prevádzky IT prostredia. Helpdesk systém je schopný prijímať požiadavky, udalosti a incidenty z rôznych zdrojov a tie následne rozdeľovať a kategorizovať podľa pravidiel presne prispôsobených pre danú organizáciu poskytujúcu IT služby.

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Technológie pre datacentrá

Medzi základné kompetencie našej spoločnosti v oblasti infraštruktúrnych projektov patrí: - budovanie datacentier vrátane kompletného technologického zázemia, outsourcing datacentier, - riešenia vysokej dostupnosti (HA) a Disaster Recovery (DR). Služby dátového centra (DC) v súhrne tvoria technicko-prevádzkové zabezpečenia hladkého chodu IT riešení (tj. prevádzková podpora a zabezpečenie prevádzkových podmienok IT a prevádzková podora nie-IT technológií). Základným dôvodom prečo využívať dátové centrum je dosiahnutie potrebnej prevádzkovej stability a bezpečnosti IT a z nich vyplývajúcej miery biznis kontinuity. Naopak, zabezpečenie biznis kontinuity formuje požiadavky a následnu realizáciu všetkých častí IT, ostatných podporných systémov a technických riešení (napr. Disaster Recovery stretégia pre obnovu po havárii je silne naviazaná na služby bežiace v DC a aj na zariadenia, na ktorých bežia). Najčastejšie dôvody, prečo organizácie pristupujú k budovaniu dátových centier: - nutnosť konsolidácie IT infraštruktúry, - kapacitné, priestorové alebo energetické obmedzenia, - akvizície a spájanie sa, - požiadavky regulátora a požiadavky vyplývajúce z plánovania biznis kontinuity. V prípade rozhodnutia vybudovať vlastné dátové centrum sa skôr, či neskôr vynorí mnoho klasických otázok spojených s parametrami IT infraštruktúry, konštrukčnými požiadavkami, prínosmi, rizikami a nákladmi. Cieľom spoločnosti je pomôcť svojim zákazníkom s každou fázou návrhu, budovania ale aj prevádzkovania dátových centier. Medzi poskytované služby v tejto oblasti patria napríklad implementačné alebo migračné služby, podpora a údržba či outsourcing. Kľúčové platformy pre implementáciu, integráciu infraštruktúr a systémov sú Hewlett-Packard, IBM, Microsoft, Citrix a Vmware.

AutoCont SK a.s. IT, počítače

Sieťová infraštruktúra – počítačova sieť

Vďaka realizácii mnohých infraštruktúrnych projektov nadobudla naša spoločnosť bohaté skúsenosti s komplexnou realizáciou infraštruktúry počítačových sietí a poskytovania služieb na rôznych úrovniach. Získala tým dôveryhodné predpoklady na: - návrh, dodávku a inštaláciu hardvérových a softvérových riešení a produktov svetových výrobcov, - vybudovanie, zabezpečenie a spravovanie rôznych typov dátových sietí, - komplexné poradenstvo k problematike napájacích rozvodov od návrhu, projekcie, cez realizáciu až po servis, - realizáciu zabezpečovacích, monitorovacích a protipožiarych systémov, - realizáciu telekomunikačých analógových systémov, poskytovanie hlasových a dátových služieb pre potreby jednotlivcov ako aj veľkých spoločností, budovanie IP telefónie (hovory prostredníctvom počítačových sietí cez TCP/IP protokol) a pripájanie do siete Internet. Ku všetkým projektom pristupujeme s najvyššou prioritou od projektového manažmentu, cez zabezpečenie stavebného dozoru, riadenia príprav a dodávky infraštruktúry až po migráciu služieb a vytvorenie dokumentácie.

AutoCont SK a.s. IT, počítače