Registrácia

Mystery shopping

Pri Mystery shoppingu sa využívá metóda utajeného nákupu, pomocou ktorej je zsťovaná úroveň predaja a pripravenosť jednotlivých predajných miest alebo pracovníkov na príchod alebo telefonické oslovenie potenciálnym zákazníkom. Počas prieskumu sledujeme nielen chovanie zamestnancov, ale aj napríklad počet neúspešných telefonátov, dĺžku čakania, zrozumiteľnosť ponuky, interiér, prostredie, atmosféru a ďalšie javy.

Hlavným prínosom Mystery shoppingu je podrobné zmapovanie vlastného alebo konkurenčného spôsobu predaja a prístupu k zákazníkom, či už v telefonickom zákazníckom centre alebo priamo na jednotlivých predajných miestach.

Vyžiadajte si cenovú ponuku alebo ďalšie informácie

Popíšte, čo potrebujete. Čím presnejšie informácie uvediete, tým lepšiu ponuku môžete dostať.

Vyplňte prosím svoje kontaktné údaje a získajte cenové ponuky, referencie a ďalšie informácie.

Odoslaním súhlasím so spracovaním osobných údajov

Vaša požiadavka bola odoslaná.

  1. Zadanú požiadavku operátor spracuje.
  2. Požiadavka bude adresovaná vhodným dodávateľom.
  3. Spätne vás budú kontaktovať záujemcovia.
  4. Sami sa rozhodnete, koho si vyberiete.

Ďakujeme, že ste nás kontaktovali.

Ďalšie ponuky v sekcii: Ostatné

Balanced Scorecard

Balance Scorecard (skratka BSC) je nástroj k implementácii stratégie organizácie až do úrovni každodenného riadenia a rozhodovania. K tomu aby BSC správne fungoval, t.j. ťahal organizáciu k vytíčenej vízii, je potrebné: - Mať vízíu. - Navrhnúť ukazovatele, ktorými si bude organizácia porovnávať svoje strategické zámery, k dosiahnutiu svojej vízie. - Navrhnúť aktivity, ktorými organizácia naplní svoje strategické zámery k dosiahnutiu svojej vízie. - Dôkladne zmapovať a určiť ich vzájomné väzby. - Nastaviť (a často aj vymyslieť) mierky úspechu jednotlivých aktivít tzv. cieľové hodnoty. - Implementovať celý BSC do organizácie - rozbaľovať ho až na jednotlivé oddelenia. - BSC neustále vyhodnocovať a zlepšovať.

TRANAC, s.r.o. Ostatné

AC hodnotiace centrum

Assessment Centrum je metóda, ktorá sa používa na výber budúcich zamestnancov z väčšieho počtu uchádzačov. V preklade by tento názov znamenal „hodnotiace centrum“. Výhody tejto metódy spočívajú v niekoľkých charakteristikách: - Assessment Centrum je celodenná akcia, ktorá slúži k hodnoteniu uchádzačov, a počas celej doby sú kandidáti posudzovaní. Dlhšie trvanie umožní kandidátov lepšie spoznať. - Assessment Centra sa zúčastní väčší počet hodnotiteľov, čo znižuje subjektivitu výsledného hodnotenia. Medzi hodnotiteľmi sú zástupcovia zákazníka (najlepšie budúci nadriadení vyberaného pracovníka), ktorí môžu najkvalifikovanejšie rozhodovať, kto sa hodí do ich tímu. - Assessment Centrum je zložené z rôznych psychodiagnostických metód a techník, ktorých výsledky sa môžu navzájom potvrdiť alebo vyvrátiť – zvyšuje sa spoľahlivosť výsledkov. - Na Assessment Centrum možno pozvať uchádzačov na základe posúdenia ich životopisov, ušetrí sa čas na individuálne pohovory. Kvality uchádzačov možno lepšie porovnať, pretože sú prítomní všetci súčasne. - Na základe Assessment Centra možno ešte v ten deň vytipovať vhodných kandidátov, najneskôr do 5 pracovných dní sú k dispozícii psychologické posudky kandidátov; v prípade záujmu klienta sú výsledky prezentované osobne psychológom.

TRANAC, s.r.o. Ostatné
Zobraziť všetky ponuky v sekcii Ostatné