IT outsourcingu
Pojem IT outsourcingu už v súčasnej dobe nie je ničím novým. Ide o využitie externej firmy na zabezpečenie vlastných IT potrieb. Vzhľadom na veľkú dynamiku prostredia informačných technológií v súčasnej dobe, predstavuje pre firmu ktorá je závislá na informačných technológiách často nutnosť. Komplexná starostlivosť o IT infraštruktúru firmy predstavuje z dlhodobého hľadiska strategický prvok, ktorý by mal byť v hierarchií firmy umiestnený medzi najvyššími priečkami. Súčasná previazanosť informačných technológií na takmer každú činnosť vo firme, stavia informačné technológie veľmi vysoko v dôležitosti jednotlivých firemných zložiek. Outsourcing predstavuje modulárne riešenie (kompletný resp. selektívny outsourcing). Na základe zmluvy SLA (Service Level Agreement) je možné presne vyšpecifikovať zodpovednosť odberateľa a dodávateľa služby a jasne vyčleniť oblasti, za ktoré jednotlivé strany zodpovedajú. Z hľadiska rozsahu je možné služby poskytované vrámci outsourcingu rozčleniť do nasledovných kategórií: - reaktívne služby > sú služby, ktoré reagujú na vzniknutý problém a odstaňujú ho. - proaktívne služby > sú služby, ktoré prostredníctvom neustáleho monitoringu, zisťujú či neexistuje riziko vzniku problému, čím je možné vzniku problému predchádzať. - Prevádzka IT > Zahŕňa väčšinu etáp životného cyklu IT tak, aby bolo možné zaručiť garanciu kvality a dostupnosti. - Kompexný outsourcing Výhody outsourcingu: - Presun zodpovednosti > partner preberá zodpovednosť a ručí za poskytnutú službu. - Profesionalita > odpadá problém získavania kvalifikovaných odborníkov. Tím ľudí dokáže z kvalitatívneho hľadiska poskytnúť vyššiu pridanú hodnotu ako jednotlivec. - Flexibilita > udržanie kroku s dynamickými zmenami v IT prostredí a rýchlejšie prispôsobenie sa potrebám. - Nižšie náklady > možnosť alokácie uvoľnených vnútorných zdrojov na hlavné zamerania firmy. Odpadajú náklady na odborné školenia zamestnancov.
🏢
Essco, s.r.o.
IT, počítače