Image – Corporate identity

V starom Egypte bola stelesnením pojmu krásy kráľovná Nefertiti. Mala dlhé tmavé vlasy, svetlo namaľovanú tvár, tmavo orámované mandľové oči, sýto červené pery ohraničené silnou, ostrou konturou. Úplne vyholené obočie nahradila čierna uhlíková linka. Modrá kráľovská koruna obopínala čo možno najviac lebku a skrývala oholenú hlavu. Tú zdobila parochňa.

Corporate identity - Image je predstava, ktorú si ľudia vytvárajú alebo spájajú s menom firmy, alebo osoby. To, že image rozhodne nie je na nič, je pravda, ktorú veľmi dobre pozná každý úspešný obchodník a hlavne, sa ho taktiež pevne drží. Je to práve image, ktorý spája vernosť zákazníka s jeho vyvolenou značkou. Spotrebiteľ si kupuje tovar alebo službu určitej značky na základe svojich názorov, predstáv a citových vzťahov, ktoré sa k nemu viažu.

Image je obrazom o výrobku – potreby nemajú len ekonomickú, ale aj psychickú stránku, spotrebiteľ kupuje spolu s výrobkom i predstavy, ktoré sú s ním obvykle spojené a ktoré sú prijímané ako určitá hodnota v názoroch skupiny ľudí, do ktorej spotrebiteľ patrí.

Neexistuje však jednotná správna rada: „Kúp si tieto šaty, nos tento účes, hovor týmto spôsobom, aby si bol úspešný“. Uvedomme si, čo je na každom z nás výnimočné, ako vyzdvihnúť svoje prednosti a nedostatky naopak potlačiť. Celkový vzhľad je súčasťou komunikácie - nepodceňujme to, ako vyzeráme v očiach druhých.