Monitoring a vzdialená správa
Najefektívnejším zabezpečením tejto podpory je nepretržitý a aktívny monitoring serverov a služieb na nich bežiacich. Vzdialený monitoring dokáže informovať o vzniknutých problémoch administrátora príslušnej služby alebo servera buď mailom alebo SMS správou. Tým je možné hneď na počiatku vzniku problému prijať príslušné opatrenia a zabrániť tak vzniku vážnejších škôd alebo negatívneho dopadu na vašich zákazníkov.
Monitoring zahŕňa :
- monitorovanie dostupnosti sieťových služieb ako sú SMTP, POP3, http, NNTP, PING, ....
- monitorovanie systémových zdrojov ako : záťaž procesora, využitie disku a pamäti, bežiacich procesov, log súborov
- sledovanie odozvy na sieťovej úrovni
- sledovanie chybovosti linky a prenosových trás
- možnosť sledovania neštandardných služieb a protokolov
- monitorovanie vonkajšieho prostredia, ako je napríklad teplota
- upozornenie na stav systému cez mail alebo SMS, s tým že notifikácie sú definované podľa typu udalosti a kontaktných skupín
- jednoduchý a intuitívny web interface s možnosťou definovania prístupu a reštrikcií pre jednotlivých používateľov
- grafické výstupy zahŕňajúce aj sieťovú typológiu
- správy o vzniknutých problémoch
- zálohu a archiváciu štatistík s možnosťou spätného vyhodnotenia
- priebežnú automatickú aktualizáciu systému
- dopĺňanie a monitorovanie RBL listov – realtime black list pre potreby doručovania pošty