Služby v oblasti těžby dřeva
S pořizováním těžební techniky začala SOLITERA spol. s r. o. v době svého působení na zakázkách s komplexní smlouvou u LČR, s.p. v roce 2001 až 2003. V počátcích se příliš neuvažovalo o poskytování služeb pro ostatní subjekty ve větší míře a zakoupená technika (první stroje VIMEK a uzel Ponsse) byla uvažována téměř výhradně pro realizaci prací na vlastních zakázkách. V tomto přístupu nastal zlom ve chvíli, kdy se práce na vlastním díle osvědčila a začal narůstat i zájem ostatních firem o naše služby. Tento zlom byl dokonán rozkolísáním vazeb privátních subjektů s LČR před třemi roky. V této chvíli se naše firma rozhodla pro směr poskytování kvalitních těžebních služeb definitivně a došlo k nákupu další techniky. Firma se začala dostávat do širšího povědomí i v této oblasti. Došlo k ujasnění cílů, kterým jednoznačně vévodí požadavek na důraz přístupu k přáním zákazníka, které se zde stává hlavní hnací silou a kritériem pro spolupráci s novými subjekty. V současné době se SOLITERA na tomto poli snaží, aby i potenciální zákazník viděl dopředu důvody, pro které by se mu s námi mělo dobře spolupracovat. Je možné je v krátkosti shrnout do několika bodů - individuální přístup k požadavkům konkrétního zákazníka - možnost nasazení stroje ideálně vhodného pro zvolený typ zásahu, jednak s ohledem na les a přání zákazníka, ale i s přihlédnutím na ostatní vlivy, např. možnost získání dotací od státu či EU - přihlédnutí k nasazení strojů podle časového plánu objednatele - jistota dodržení daného slova (termínu či kvality), a v případě jakýchkoli problémů (např. počasí či jiný vnější vliv) okamžitý kontakt se zákazníkem za účelem nalezení optimálního řešení - jasně předem domluvený ceník, umožňující již dopředu přesné kalkulace - ochota všech pracovníků Provozu kdykoli domluvit po telefonu osobní schůzku a poté v jejím rámci najít individuální řešení pro konkrétní zakázku Práce celého provozu pochopitelně probíhá v přímé návaznosti na všechny další oblasti prací, ve kterých SOLITERA funguje, ať je to již doprava, obchod se dřevem či štěpkování, nebo samozřejmě jakákoliv jiná oblast. Z toho plyne široké spektrum nabízených možností od realizace dříví a přepravy až po předání paseky po likvidaci klestu. Provoz těžby dřeva rozvíjí celoročně svoji činnost v rámci celé republiky a to se třemi skupinami techniky. V rámci provozu pracují na prvním místě samozřejmě stroje vlastní, dále stroje, které SOLITERA provozuje v celoročním pronájmu (tuzemští i zahraniční dodavatelé) a dále u konkrétních zakázek spolupracujeme s individuálními kontraktory - dodavateli služeb. Systém je rozvíjen tímto směrem se snahou poskytnout zákazníkovi plný servis v celém spektru roku i výkonu stroje. Na našich strojích pracují operátoři, kteří prošli řádnými školeními, a mají za sebou několikaletou praxi s technikou, na které pracují. Kromě nich školíme i další operátory, což je nezbytné vzhledem k dalšímu vývoji firmy. V těchto případech, stejně jako u práce kontraktorů, je na ně vyvíjen zvýšený dohled ze strany jednak zkušenějších operátorů, ale i těžebních mistrů a rozhodně se to neprojeví na kvalitě poskytovaných služeb.
🏢
Solitera spol s r. o.
Drevospracujúci priemysel, korok
