Najčastejšie otázky
a) Ako odpovedať na požiadavku?
b) Prečo sa mi nezobrazujú kontakty na zadávateľa?
c) Ako môžem získať klientov?
d) Cenníky služieb
e) Základné pojmy


1 Nájdenie dodávateľa - pridávanie požiadaviek
2 Prezentovať produkty, služby - pridávanie ponúk
3 Prezentácia firmy
4 Pracovné ponuky
5 Katalógy spoločnosti
6 Registrácia spoločnosti
7 Prihlasovacie údaje
8 Užívateľské menu
9 Cenník služieb, aktivácia služieb



Odpovede na najčastejšie otázky

a ) Ako odpovedať na požiadavku?
Pod každou požiadavkou sa nachádzajú kontaktné údaje na zadávateľa zákazky ktorý požiadavku na portál uverejnil. Môžete ho kontaktovať telefonicky, mailom alebo osobne. Môžete si od neho vyžiadať bližšie informácie, prípadne mu predložiť cenovú ponuku.

návrat hore

b) Prečo sa mi nezobrazujú kontakty na zadávateľa?
- Kontakty na zadávateľov sa zobrazujú registrovaným užívateľom po prihlásení do portálu. Užívateľ musí mať aktívnu službu ktorá mu zobrazovanie údajov umožní.
- Kontakty na zadávateľov sa nezobrazujú v prípade že uplynula doba na ktorú bola požiadavka na portál uverejnená.
- V prípade že sa jedná o požiadavku opakovaného charakteru alebo o pravidelné dodávky tovaru alebo služieb kontakty Vám poskytneme na základe vyžiadania mailom.

návrat hore

c) Ako môžem získať klientov?
Klientov a zákazky môžete získať piatimi základnými spôsobmi:
- vaša prezentácia sa nachádza v sekciách a podsekciách, keď klient niečo hľadá v sekcii podľa vášho zamerania, dostane sa k vašej prezentácii
- pod vašou prezentáciou sa nachádza kontaktný formulár cez ktorý vám klienti môžu zaslať požiadavku priamo na váš mail
- v prípade že je na portál pridaná požiadavka ktorá sa týka vášho zamerania, je vám preposlaná a vy na ňu môžte reagovať
- tým že na portál pridáte ponuku a prezentujete tak vaše služby a produkty, klienti ktorí niečo hľadajú medzi ponukami sa cez ponuku dostanú na vašu prezentáciu a môžu vás kontaktovať
- keď niekto hľadá v internete dodávateľa resp. produkt používa rôzne vyhľadávače ako google, zoznam, seznam a pod. všetky tieto vyhľadávače ho nasmerujú aj na portál poziadavka.sk a na vás a vaše produkty a služby - bližšie info na vyžiadanie
Je preto dobré aby ste mali kvalitne vyplnený profil t.z. čomu sa venujete. Pri prezentácii mate uvedené kontaktné údaje číže vás klient môže osloviť priamo.

návrat hore

d) Cenníky služieb
Vytvorenie základnej prezentácie je bezplatné t.z. že vašu prezentáciu zaradíte do troch podsekcií, a vytvoríte si prihlasovacie údaje.
- Všetky potrebne informácie o službách nájdete pri registrácii alebo po prihlásení v sekcii služby podpory predaja.

návrat hore

e) Základné pojmy
- požiadavka: zákazka, dopyt
- zadávateľ požiadavky: osoba ktorá hľadá dodávateľa alebo realizátora požiadavky
- ponuka: inzerát ktorý prezentuje produkty alebo služby firiem registrovaných v portáli
- registrácia: zaradenie firemnej prezentácie medzi firmy na portáli a vytvorenie prihlasovacích údajov
- prihlasovacie údaje: meno a heslo pomocou ktorých na portál pristupujete, volíte si ich registráciou, umožnia vám pridávať ponuky, požiadavky, kontaktovať zadávateľov
- rating: vnútorné hodnotenie spoločnosti podľa portálu poziadavka.sk- hodnota od 1 do 10

návrat hore

1 Nájdenie dodávateľa - pridávanie požiadaviek
1.1 Prečo a ako pridať požiadavku?
1.2 Kto mi predloží cenovú ponuku?
1.3 Ako môžem upraviť požiadavku?
1.4 Ako vložím obrazovú alebo inú prílohu?
1.5 Je nutná registrácia pre vloženie požiadavky?


1.1 Prečo a ako pridať požiadavku?
Pridaním požiadavky na portál oslovíme za vás dodávateľov a realizátorov, o vašej požiadavke sa tak dozvie viac firiem a vy získate cenové ponuky od viacerých dodávateľov s ktorých si vyberiete tú najvýhodnejšiu.
Požiadavku pridáte vyplnením formulára NÁJSŤ DODÁVATEĽA.
Voľba dodávateľa následne závisí od vás pre koho sa rozhodnete na základe vašej dohody priamo s dodávateľom.

1.2 Kto mi predloží cenovú ponuku?
Cenové ponuky vám predložia firmy registrované na portáli, množstvo firiem ktoré portál používajú sa neustále zvyšuje, aby sme dokázali splniť všetky vaše potreby a zabezpečili vám aby ste boli s realizátormi spokojný.

1.3 Ako môžem upraviť požiadavku?
Požiadavku môžu upravovať len spoločnosti ktoré majú prihlasovacie údaje, po prihlásení do portálu, v prípade že tieto údaje nemáte zašlite nám mail na webmaster@poziadavka.sk s upraveným textom, alebo žiadosťou o zmazanie požiadavky.

1.4 Ako vložím obrazovú alebo inú prílohu?
Obrazová alebo iná príloha sa vkladá nahraním súboru na portál, tieto prílohy vyžadujú zásah a úpravu administrátorom, s toho dôvodu chvíľu trvá kým sa na portáli zobrazia, ak sa vám na portál prílohu nepodarí nahrať zašlite nám ju mailom na webmaster@poziadavka.sk.

1.5 Je nutná registrácia pre vloženie požiadavky?
Pre pridanie požiadavky nie je nutná registrácia a môže ju na portál pridať každý návštevník resp. užívateľ portálu, stačí len vyplniť formulár NÁJSŤ DODÁVATEĽA.

návrat hore

2 Prezentovať produkty, služby - pridávanie ponúk
2.1 Prečo pridať ponuku?
2.2 Kto a ako môže pridať ponuku?
2.3 Ako môžem upraviť ponuku?
2.4 Ako vložím obrazovú alebo inú prílohu?


2.1 Prečo pridať ponuku?
Pridaním ponuky na portál môžete prezentovať vaše produkty, služby, môžete tu umiestniť vaše novinky, to čo pripravujete a podobne. O vašej ponuke sa dozvedia návštevníci portálu ktorý sa môžu stať vašimi klientmi. Ponuku pridáte vyplnením formulára pridať ponuku po prihlásení do portálu.

2.2 Kto a ako môže pridať ponuku?
Ponuku môže pridať každý zaregistrovaný užívateľ portálu po prihlásení.

2.3 Ako môžem upraviť ponuku?
Ponuku je možné upravovať po prihlásení v sekcii moje produkty, služby, ponuky je možné mazať a tiež predlžovať ich platnosť, bez nutnosti opätovného zadania.

2.4 Ako vložím obrazovú alebo inú prílohu?
Obrazová alebo iná príloha sa vkladá nahraním súboru na portál, tieto prílohy vyžadujú zásah a úpravu administrátorom, s toho dôvodu chvíľu trvá kým sa na portáli zobrazia, ak sa vám na portál prílohu nepodarí nahrať zašlite nám ju mailom na webmaster@poziadavka.sk.

návrat hore

3 Prezentácia firmy
3.1 Čo obsahuje prezentácia?
3.2 Komu je prezentácia určená?
3.3 Ako aktualizovať prezentáciu?
3.4 Kde je prezentácia zobrazená?


3.1 Čo obsahuje prezentácia?
Prezentácia má zákazníkom podať ucelené informácie o spoločnosti, obsahuje informáciu o profile spoločnosti, ponuke spoločnosti, môže obsahovať logo, ukážku web stránky, katalógy, referencie, certifikáty, mapu kde sa spoločnosť nachádza, kontaktné údaje, fotogalériu prevádzky, k prezentácii je tiež možné pripojiť informácie o voľných pracovných pozíciách.

3.2 Komu je prezentácia určená?
Prezentácia je zobrazená všetkým užívateľom internetu, čiže poskytuje informácie širokému spektru zákazníkov. Je určená všetkým ktorý majú záujem o komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom internetu, nakoľko toto dynamické médium sa stáva neoddeliteľnou súčasťou prezentácie spoločnosti. Je vhodnou alternatívou k firemnej web stránke, nakoľko umožňuje neustálu aktualizáciu vašich údajov, informácií o vašich možnostiach a kvalitách.

3.3 Ako aktualizovať prezentáciu?
Prezentáciu si môžete kedykoľvek meniť, upravovať, dopĺňať nové produkty, referencie, katalógy produktov, všetko zvládnete z pohodlia vašej kancelárie bez nutnosti pomoci niekoho kto sa stará o vaše firemne stránky. Všetky úpravy zrealizujete cez užívateľské menu, odpoveďou čo treba zlepšiť, doplniť vám bude rating spoločnosti.

3.4 Kde je prezentácia zobrazená?
Prezentáciu je možné zaradiť do troch podsekcií, do troch hlavných sekcií, v hlavných sekciách sa zobrazujú len prezentácie TOP a EXCLUSIVE. Na vašu prezentáciu sa zákazník môže dostať aj s úvodnej stránky prípade z hlavnej stránky sekcii firiem v prípade že tam mate umiestnene logo.

návrat hore

4 Pracovné ponuky
4.1 Prečo pridať pracovnú ponuku?
4.2 Kto a ako môže pridať ponuku?
4.3 Ako môžem upraviť ponuku?


4.1 Prečo pridať pracovnú ponuku?
Pridaním ponuky na portál môžete osloviť potenciálnych uchádzačov a informovať ich o vašich voľných pracovných pozíciách. O ponuke sa dozvedia všetci návštevníci portálu ktorý sa môžu stať vašimi spolupracovníkmi.
Ponuku pridáte vyplnením formulára pridať pracovnú ponuku.

4.2 Kto a ako môže pridať ponuku?
Pracovnú ponuku môže pridať každý zaregistrovaný užívateľ portálu po prihlásení.

4.3 Ako môžem upraviť ponuku?
Pracovnú ponuku je možné upravovať po prihlásení v sekcii moje pracovné ponuky, ponuky je možné mazať a tiež predlžovať ich platnosť, bez nutnosti opätovného zadania.

návrat hore

5 Katalógy spoločnosti
5.1 Prečo pridať katalóg na portál?
5.2 Kto a ako môže pridať katalóg na portál?


5.1 Prečo pridať katalóg na portál?
Umiestnením vašich katalógov, letákov, produktových listov na portál k nim zákazníci získajú okamžitý prístup, môžu si ich kedykoľvek prezrieť a pracovať s nimi. Výhodou je tiež šetrenie nákladov na tlač klasických katalógov, letákov.

5.2 Kto a ako môže pridať katalóg na portál?
Katalóg môže pridať každý zaregistrovaný užívateľ portálu po prihlásení, katalóg je zobrazený všetkým užívateľom portálu. Užívatelia s aktívnou službou TOP a EXCLUSIVE majú katalógy na portály pripravené pre zákazníkov priamo ku stihnutiu, od ostatných užívateľov si tieto katalógy môžete vyžiadať.

návrat hore

6 Registrácia firmy
6.1 Aké výhody mi registrácia prinesie?
6.2 Ako registrovať firmu?
6.3 Ako zistím či je už moja firma registrovaná?
6.4 Ako upraviť profil spoločnosti a kontaktné údaje?


6.1 Aké výhody mi registrácia prinesie?
Po registrácii máte možnosť na portál vkladať ponuky a prezentovať tak vaše produkty a služby, máte možnosť prezentovať vašu spoločnosť v internete, a taktiež možnosť prijímať požiadavky od klientov a tak získavať stále nových a nových zákazníkov.

6.2 Ako registrovať firmu?
Registrácia sa začína zadaním vášho IČO, mailu a vášho mena do formulára registrovať firmu, v prípade že ešte nie ste registrovaný zadáte v druhom kroku kontaktné údaje a vyberiete si sekciu v ktorej bude vaša prezentácia zaradená. V tretom kroku si zvolíte prihlasovacie údaje pre aktívne využívanie portálu. Zaberie vám to maximálne 3 minúty.

6.3 Ako zistím či je už moja firma registrovaná?
Po zadaní vášho IČ do formulára registrovať firmu sa vám zobrazí informácia či už niekto vašu spoločnosť registroval a či máte vytvorené prihlasovacie údaje. V prípade že ešte registrovaný nie ste zobrazí sa vám registračný formulár.

6.4 Ako upraviť profil spoločnosti a kontaktné údaje?
Odporúčame po registrácii vyplniť profil spoločnosti v sekcii môj profil a kontakty, aby vaši zákazníci mali prehľad o vašich možnostiach a vašej spoločnosti. Tieto údaje môžete meniť, upravovať alebo dopĺňať po prihlásení do portálu, taktiež môžete zmeniť aj zaradenie v sekciách aby boli vždy všetky údaje aktuálne.

návrat hore

7 Prihlasovacie údaje
7.1 Chcem vytvoriť prihlasovacie údaje
7.2 Zabudol som prihlasovacie údaje
7.3 Nemôžem sa prihlásiť


7.1 Chcem vytvoriť prihlasovacie údaje
Prihlasovacie údaje vytvoríte vyplnením formulára registrovať firmu v poslednom kroku tohto formulára.

7.2 Zabudol som prihlasovacie údaje
V prípade že ste zabudli prihlasovacie údaje zašleme vám ich na vyžiadanie na váš e-mail po vyplnení formulára zabudol som heslo. Je podmienkou aby e-maily ktorý uvediete bol rovnaký ako pri registrácii.

7.3 Nemôžem sa prihlásiť
Skontrolujte či zadávate prihlasovacie údaje správne, pozor na mäkčene, dĺžne a na malé a veľké písmená. Ak si nie ste istý prihlasovacími údajmi zašleme vám ich po vyplnení formulára zabudol som heslo. Ak sa Vám ani potom nepodarí prihlásiť, prosím neváhajte a kontaktujte nás.

návrat hore

8 Užívateľské menu
8.1 moje požiadavky
8.2 moje produkty, služby
8.3 moje pracovné ponuky
8.4 moje katalógy
8.5 moje certifikáty, ocenenia
8.6 moje referencie
8.7 aktivácia služieb
8.8 odkazy od zákazníkov
8.9 rating mojej spoločnosti
8.10 môj profil a kontakty
8.11 nastavenie informačných správ
8.12 fotogaléria mojej spoločnosti


8.1 moje požiadavky
Obsahuje prehľad požiadaviek ktoré ste uverejnili na portály alebo formulár pre pridanie novej požiadavky. Požiadavky môžte upravovať, dopĺňať, meniť pripadne aktualizovať. K dispozícii je tiež informácia o aktuálnosti požiadavky. Po úprave požiadavky, je požiadavka aktualizovaná a dátum uverejnenia od kedy je požiadavka platná, je dátum aktualizácie.

8.2 moje produkty, služby
Obsahuje prehľad produktov a služieb ktoré ste uverejnili na portály alebo formulár pre pridanie novej ponuky. Ponuky môžte upravovať, dopĺňať, meniť pripadne aktualizovať. K dispozícii je tiež informácia o aktuálnosti ponuky. Po úprave ponuky, je ponuky aktualizovaná a dátum uverejnenia od kedy je ponuky platná, je dátum aktualizácie.

8.3 moje pracovné ponuky
Obsahuje prehľad pracovných ponúk ktoré ste uverejnili na portály alebo formulár pre pridanie novej ponuky. Ponuky môžte upravovať, dopĺňať, meniť pripadne aktualizovať. K dispozícii je tiež informácia o aktuálnosti ponuky. Po úprave ponuky, je ponuky aktualizovaná a dátum uverejnenia od kedy je ponuky platná, je dátum aktualizácie.

8.4 moje katalógy
Obsahuje prehľad katalógov ktoré ste uverejnili na portály alebo formulár pre pridanie nového katalógu. Katalógy môžte dopĺňať, meniť ich názov, prípadne mazať. Výpis obsahuje informácie o stave katalógu, nakoľko zákazníkom sú k dispozícii katalógy pre stiahnutie len TOP a EXCLUSIVE spoločností, od iných užívateľov je katalóg dostupný len na vyžiadanie.

8.5 moje certifikáty, ocenenia
Obsahuje prehľad certifikátov, ocenení ktoré ste uverejnili na portály alebo formulár pre pridanie nových. Certifikáty môžte dopĺňať, meniť ich názov, prípadne mazať. Výpis obsahuje informácie o stave certifikátu, ocenenia, nakoľko zákazníkom sú k dispozícii len certifikáty EXCLUSIVE spoločností, od iných užívateľov sú dostupné len na vyžiadanie.

8.6 moje referencie
Obsahuje prehľad referencií ktoré ste uverejnili na portály alebo formulár pre pridanie novej referencie. Referencie môžte dopĺňať, meniť ich popis, prípadne mazať. Výpis obsahuje informácie o stave referencie, nakoľko zákazníkom sú k dispozícii referencie len TOP a EXCLUSIVE spoločností, od iných užívateľov sú referencie dostupné len na vyžiadanie.

8.7 aktivácia služieb
Na portály je možné zvoliť si bezplatnú prezentáciu alebo jednu z troch úrovní platenej prezentácie CLASSIC, TOP alebo EXCLUSIVE, ceny jednotlivých služieb nájdete v sekcii cenník služieb spolu s rozpisom služieb zahrnutých v jednotlivých úrovniach. Služby je možné objednať cez cenník služieb, alebo v prípade že je vaša spoločnosť už zaregistrovaná v užívateľskom menu v sekcii aktivácia služieb prípadne nás môžte kontaktovať a poradíme vám pripadne pomôžeme s aktiváciou a voľbou balíka vhodného pre vašu spoločnosť. Služby je možné aktivovať na obdobie 6 alebo 12 mesiacov (15% zľava) V prípade že má vaša spoločnosť už aktívne určité služby, no radi by ste vašu prezentáciu doplnili a rozšírili, je možné kedykoľvek prejsť na vyšší balík v užívateľskom menu v sekcii aktivácia služieb.

8.8 odkazy od zákazníkov
Štatistika:
Poskytuje vám základné informácie o vašej prezentácii, o počte zobrazení zo strany zákazníkov, o počte zobrazení sekcií v ktorých je vaša prezentácia zaradená, zároveň vám dáva informáciu o tom koľko zákazníkov si prezrelo vaše ponuky, katalógy a iné informácie o vás.

Odkazy užívateľov:
Obsahujú správy od zákazníkov ktorý vás kontaktovali cez portál, jedná sa o správy: Žiadosť o telefonicky kontakt, Žiadosť o adresu web stránky, Žiadosť o zaslanie referencii, Žiadosť o zaslanie informácie o certifikátoch, Žiadosť o zaslanie katalógu produktov, Žiadosť o informácie o pracovných príležitostiach, Žiadosť o informácie o ponuke spoločnosti, Reakcia na konkrétnu ponuku spoločnosti, Email od zákazníka, Zákazník si vyžiadal vašu vizitku. Správy obsahujú aj kontakt na zákazníka ktorý prejavil záujem o vašu spoločnosť, v prípade že sa jedná o spoločnosť registrovanú v portály, správa obsahuje aj link na prezentáciu tejto spoločnosti. Neobsahuje správy ktoré vám zákazníci zasielajú zo svojho mailového klienta.

8.9 rating mojej spoločnosti
Rating spoločnosti, hodnota od 1 do 10, informuje registrovanú firmu do akej miery prezentuje klientom, návštevníkom portálu svoje produkty a služby a do akej miery môže daná firma obstáť v porovnaní s konkurenčnými firmami.

Hodnota ratingu je zobrazená len prihlásenej firme, žiadny užívateľ nemôže získať informáciu o hodnote ratingu inej firmy. Je to interná informácia konkrétnej firme aby mohla z portálu vyťažiť maximum a neustále rozširovať okruh svojich zákazníkov.

Výšku ratingu môžete doplnením informácii o vašej spoločnosti, uverejnením ponúk a prezentovaním vašich produktov a služieb, uverejnením katalógov, referencii, certifikátov, ocenení, prípadne aktiváciou služieb pre zaradenie na prvé pozície v sekciách a podsekciách.

8.10 môj profil a kontakty
Umožňuje meniť, dopĺňať informácie o vašej spoločnosti aby boli informácie vždy pravdivé a zákazník mal možnosť dozvedieť sa o vašej spoločnosti čo potrebuje, zároveň môžete upravovať kontakty aby boli vždy aktuálne.

8.11 nastavenie informačných správ
Umožňuje meniť nastavenia pre využívanie portálu

8.12 fotogaléria mojej spoločnosti
Pod vašou prezentáciou je možné umiestniť fotografie vašich skladov, prevádzok, kancelárie, pracovníkov... Služba je dostupná len EXCUSIVE spoločnostiam.

návrat hore

9 Cenník služieb, aktivácia služieb
9.1Balíky služieb
9.2 Objednávka služieb
9.3 Doobjednávka služieb
9.4 Aktivácia služieb

9.1Balíky služieb
Na portály je možné zvoliť si bezplatnú prezentáciu alebo jednu z troch úrovní platenej prezentácie CLASSIC, TOP alebo EXCLUSIVE, ceny jednotlivých služieb nájdete v sekcii cenník služieb spolu s rozpisom služieb zahrnutých v jednotlivých úrovniach.

9.2 Objednávka služieb
Služby je možné objednať cez cenník služieb, alebo v prípade že je vaša spoločnosť už zaregistrovaná v užívateľskom menu v sekcii aktivácia služieb prípadne nás môžte kontaktovať a poradíme vám pripadne pomôžeme s aktiváciou a voľbou balíka vhodného pre vašu spoločnosť. Služby je možné aktivovať na obdobie 6 alebo 12 mesiacov (15% zľava)


9.3 Doobjednávka služieb
V prípade že má vaša spoločnosť už aktívne určité služby, no radi by ste vašu prezentáciu doplnili a rozšírili, je možné kedykoľvek prejsť na vyšší balík v užívateľskom menu v sekcii aktivácia služieb

9.4 Aktivácia služieb
Služby sú aktívne okamžite po zaslaní objednávky, aby ste ich mohli hneď začať využívať s ohľadom na všeobecné obchodné podmienky portálu.

návrat hore