* V troch krokoch. Najprv sa vás opýtame na unikátnu výhodu vašej ponuky. Potom nájdeme vhodnú cieľovú skupinu pre oslovenie. Napokon podľa veľkosti tejto skupiny a miery unikátnosti vašej ponuky stanovíme optimálny spôsob komunikácie vo vzťahu k cene produktu.
„Čo to znamená prakticky?“
* Urobíme vám ponuku v prvom priblížení, ktorú následne upresňujeme
* Ponuka je súčasne projektom, ktorý obsahuje záznam očakávaných cieľov, popis cieľových skupín, fáz oslovenia, predpokladaných početností a response rate, ďalej načasovanie krokov a rozdelenie kompetencií. Samozrejme tiež nastavenie obchodných podmienok a samotnú kalkuláciu projektu
„Máte aj nejaké univerzálne rady?“
* Áno – testovať, merať odozvu a v hlavnej kampani opakovať dovtedy, pokiaľ to funguje a efektivita je dostatočná.
* Je lepšie jednu cieľovú skupinu osloviť vo viacerých fázach – čiže viackrát, ako osloviť širokú skupinu, ale len raz.
* Prvý spôsob vám totiž pomôže ťahať vašich potenciálnych klientov v ich vedomí postupne od upútania pozornosti, cez vzbudenie záujmu, vyvolanie túžby až k objednávke. Druhý spôsob sa podobá situácii, kedy zasadíte rastlinku, ale viac ju už nepolejete – nuž tam teda veľkú úrodu asi čakať nemožno.
Pre vyhotovenie adekvátnej ponuky, potrebujeme na úvod poznať vstupné informácie na základe ktorých Vám pripravíme konkrétnu ponuku,
ktorá bude zodpovedať Vašim predstavám. Poskytnutie služby je bezplatné a nezáväzné.
„Ja také telefonáty odmietam – to nebude fungovať“
* To je len váš postoj, ktorý nereprezentuje väčšinu. Výsledky predaja cez telefón sa riadia štatistickými číslami. Preto vieme, že v priemere, napr. pri firmách, je cca 70 % z nich dovolateľných na recepciu – ostat...
„Môj dotazník je dlhý, na to nikto neodpovie“
* Je pravda, že čím je dotazník dlhší, tým menej ľudí si nájde čas, aby ho s operátorom v telefonickom rozhovore vyplnili. Za kritický čas považujeme rozhovor trvajúci 25 – 30 min. Bežne robíme prieskumy cca 10 – 15 mi...
„Ja také telefonáty odmietam – to nebude fungovať”
* To je len váš postoj, ktorý nereprezentuje väčšinu. Výsledky dohadovania stretnutí cez telefón sa riadia štatistickými číslami. Preto vieme, že v priemere, napr. pri firmách, je cca 70 % z nich dovolateľných na rec...
„Aké údaje overujete?“
* Pokiaľ existuje pre nás dostupný aktuálny zdroj údajov, vieme vaše údaje podľa nich aktualizovať alebo doplniť z neho údaje, ktoré vám chýbajú.
* Môžeme napríklad podľa adresy dohľadať telefónne čísla u telekomunikačných operátoro...
„Poskytujete obchodníkov?“
* A nielen to. Poskytujeme ich aj s vybavením a vedením. Vieme, že niekedy možno potrebujete overiť, ako reaguje trh na vaše nové výrobky či služby, ktoré musia ponúkať výlučne obchodníci – keďže si vyžadujú vysvetlenie. Preto by bolo pre ...
„Čo to je?“
* Marketingoví pracovníci túto techniku poznajú možno skôr pod anglickým termínom „mystery shopping“
* Náš mystery shopper bude chodiť napríklad po vašich predajniach či pobočkách a bude sa tváriť, že chce niečo kúpiť – samozrejme, presne to, ...
„Spotrebiteľské súťaže aj navrhujete?“
* Áno, ak si to želáte. Oslovujú nás však nielen koncoví zákazníci, ale aj reklamné agentúry, ktoré už koncepciu majú s klientom často krát dohodnutú a od nás potrebujú len jej technické zabezpečenie.
* Ak však súťa...
„Vernostný program aj navrhujete?“
* Áno, ak si to želáte. Oslovujú nás však nielen koncoví zákazníci, ale aj reklamné agentúry, ktoré už koncepciu majú s klientom často krát dohodnutú a od nás potrebujú len jej technické zabezpečenie.
* Ak však vernostný prog...
„Spotrebiteľský klub aj navrhujete?“
* Áno, ak si to želáte. Oslovujú nás však nielen koncoví zákazníci, ale aj reklamné agentúry, ktoré už koncepciu majú s klientom často krát dohodnutú a od nás potrebujú len jej technické zabezpečenie.
* Ak však spotrebiteľ...
„Aké máte adresy?“
* Disponujeme adresami firiem a živnostníkov, ďalej privátnymi spotrebiteľskými adresami a potom špeciálnymi adresami na členov rôznych profesných skupín, združení a komôr.
* Databázy adries elektronicky spracúvame, pravidelne aktualizujeme, dop...
„Čo si mám pod tým predstaviť?“
* V podstate akékoľvek práce s údajmi, ktoré vedú k ich finálnemu žiadanému formátu a zoradeniu. Pritom finálny formát a zoradenie sú zvyčajne pre každú zákazku iné.
* Tieto úlohy riešia špecialisti pre dáta procesy a program...
„Čo dokážete pre nás na zásielke pripraviť?“
* grafický a obsahový návrh reklamného materiálu, ale môžete dodať aj návrhy z dielne vašej reklamnej agentúry
* zabezpečíme vytlačenie materiálov, ak ich už nedostaneme vytlačené od agentúry
* personalizujeme...
„Balíte len do obálok, alebo aj do fólie?“
* Balíme nielen do obálok, ale aj do fólie a balíme aj balíky do krabíc. Pretože dokážeme zabezpečiť veľké objemy okrem strojového aj ručným balením, v podstate môžu byť požiadavky na zabalenie akokoľvek zložité – zvl...
„Akými spôsobmi doručujete zásielky?“
* adresne – v úzkej spolupráci so Slovenskou poštou, vlastnými silami, alebo prostredníctvom rôznych kuriérskych spoločností
* neadresne – do poštových domových schránok na území celého Slovenska
„Môže byť odosiela...
„Ako často vyberáte P.O.Box?“
* Tak často, ako to vyžaduje projekt vašej DM kampane – teda aj každý deň.
* Každý výber P.O.Boxu zvyčajne faktúrujeme jednotkovou cenou, ak už táto činnosť nie je súčasťou nejakej paušálnej časovej položky rozpočtu.
„Od ...
„Nahadzujete dáta z kupónov do Excelu?“
* Digitalizáciu údajov z odpovedných kupónov nerobíme priamo do MS Excelu – to nie je dostatočne spoľahlivý softvérový prostriedok pre tieto účely.
* Dáta z kupónu prepisujeme do naprogramovaného dotazníka v našej SW aplik...
„Ako je spoplatňovaná infolinka?“
* Cenu tvorí plat operátora, prenájom liniek a zariadení.
* Telekomunikačné poplatky free phone sa refaktúrujú
* Denný režim operátora je od 8.00 – 17.00. Ostatné hodiny tvoria nočný režim. Rozlišujeme pracovný deň a voľn...
