* Tak často, ako to vyžaduje projekt vašej DM kampane – teda aj každý deň.
* Každý výber P.O.Boxu zvyčajne faktúrujeme jednotkovou cenou, ak už táto činnosť nie je súčasťou nejakej paušálnej časovej položky rozpočtu.
„Od čoho závisí cena jedného výberu P.O.Boxu?“
* Od očakávaného množstva došlých zásielok
* Od predpokladanej priemernej hmotnosti jednej zásielky.
„Čo vám zvyčajne chodieva do P.O.Boxov?“
* vrátená nedoručená pošta vo všeobecnosti – od listových zásielok cez časopisy a katalógy až po balíky
* odpovedné kupóny a iné návratky z mailingov
* obaly z výrobkov s EAN kódmi (čiarovými kódmi) v množstve aj do 10 ks v jednej obálke.
„Ako to funguje v režime Poštovné hradí prijímateľ?“
* Skôr, než nám Slovenská Pošta vydá zásielky, musíme uhradiť poštovné za každú jednu z nich.
* Vám potom takto naspočítavané sumy vyplateného poštovného za došlé zásielky vyfaktúrujeme obvykle jednou položkou vždy na konci kalendárneho mesiaca.
„Budem tlačiť materiály pred kampaňou a potrebujem v nich mať P.O.Box uvedený. Môžem si ho zarezervovať?“
* Áno, to je bežná prax. P.O.Boxy a ich využitie plánujeme v rozpise.
Pre vyhotovenie adekvátnej ponuky, potrebujeme na úvod poznať vstupné informácie na základe ktorých Vám pripravíme konkrétnu ponuku,
ktorá bude zodpovedať Vašim predstavám. Poskytnutie služby je bezplatné a nezáväzné.
„Spotrebiteľské súťaže aj navrhujete?“
* Áno, ak si to želáte. Oslovujú nás však nielen koncoví zákazníci, ale aj reklamné agentúry, ktoré už koncepciu majú s klientom často krát dohodnutú a od nás potrebujú len jej technické zabezpečenie.
* Ak však súťa...
„Spotrebiteľské súťaže aj navrhujete?“
* Áno, ak si to želáte. Oslovujú nás však nielen koncoví zákazníci, ale aj reklamné agentúry, ktoré už koncepciu majú s klientom často krát dohodnutú a od nás potrebujú len jej technické zabezpečenie.
* Ak však súťa...
Doručíme Vaše zásielky v pracovných dňoch od 8:00 do 18:00 do 1 hodiny od Vašej telefonickej objednávky.
Expresne doručíme Vašu zásielku a to do 30 minút od Vašej telefonickej objednávky. Príplatok + 50%.
Naše služby môžete využívať aj v nočných hodinách od 18:00 do 8...
„Ja také telefonáty odmietam – to nebude fungovať“
* To je len váš postoj, ktorý nereprezentuje väčšinu. Výsledky predaja cez telefón sa riadia štatistickými číslami. Preto vieme, že v priemere, napr. pri firmách, je cca 70 % z nich dovolateľných na recepciu – ostat...
„Môj dotazník je dlhý, na to nikto neodpovie“
* Je pravda, že čím je dotazník dlhší, tým menej ľudí si nájde čas, aby ho s operátorom v telefonickom rozhovore vyplnili. Za kritický čas považujeme rozhovor trvajúci 25 – 30 min. Bežne robíme prieskumy cca 10 – 15 mi...
„Ja také telefonáty odmietam – to nebude fungovať”
* To je len váš postoj, ktorý nereprezentuje väčšinu. Výsledky dohadovania stretnutí cez telefón sa riadia štatistickými číslami. Preto vieme, že v priemere, napr. pri firmách, je cca 70 % z nich dovolateľných na rec...
„Aké údaje overujete?“
* Pokiaľ existuje pre nás dostupný aktuálny zdroj údajov, vieme vaše údaje podľa nich aktualizovať alebo doplniť z neho údaje, ktoré vám chýbajú.
* Môžeme napríklad podľa adresy dohľadať telefónne čísla u telekomunikačných operátoro...
„Poskytujete obchodníkov?“
* A nielen to. Poskytujeme ich aj s vybavením a vedením. Vieme, že niekedy možno potrebujete overiť, ako reaguje trh na vaše nové výrobky či služby, ktoré musia ponúkať výlučne obchodníci – keďže si vyžadujú vysvetlenie. Preto by bolo pre ...
„Čo to je?“
* Marketingoví pracovníci túto techniku poznajú možno skôr pod anglickým termínom „mystery shopping“
* Náš mystery shopper bude chodiť napríklad po vašich predajniach či pobočkách a bude sa tváriť, že chce niečo kúpiť – samozrejme, presne to, ...
„Spotrebiteľské súťaže aj navrhujete?“
* Áno, ak si to želáte. Oslovujú nás však nielen koncoví zákazníci, ale aj reklamné agentúry, ktoré už koncepciu majú s klientom často krát dohodnutú a od nás potrebujú len jej technické zabezpečenie.
* Ak však súťa...
„Vernostný program aj navrhujete?“
* Áno, ak si to želáte. Oslovujú nás však nielen koncoví zákazníci, ale aj reklamné agentúry, ktoré už koncepciu majú s klientom často krát dohodnutú a od nás potrebujú len jej technické zabezpečenie.
* Ak však vernostný prog...
„Spotrebiteľský klub aj navrhujete?“
* Áno, ak si to želáte. Oslovujú nás však nielen koncoví zákazníci, ale aj reklamné agentúry, ktoré už koncepciu majú s klientom často krát dohodnutú a od nás potrebujú len jej technické zabezpečenie.
* Ak však spotrebiteľ...
„Aké máte adresy?“
* Disponujeme adresami firiem a živnostníkov, ďalej privátnymi spotrebiteľskými adresami a potom špeciálnymi adresami na členov rôznych profesných skupín, združení a komôr.
* Databázy adries elektronicky spracúvame, pravidelne aktualizujeme, dop...
„Čo si mám pod tým predstaviť?“
* V podstate akékoľvek práce s údajmi, ktoré vedú k ich finálnemu žiadanému formátu a zoradeniu. Pritom finálny formát a zoradenie sú zvyčajne pre každú zákazku iné.
* Tieto úlohy riešia špecialisti pre dáta procesy a program...
„Čo dokážete pre nás na zásielke pripraviť?“
* grafický a obsahový návrh reklamného materiálu, ale môžete dodať aj návrhy z dielne vašej reklamnej agentúry
* zabezpečíme vytlačenie materiálov, ak ich už nedostaneme vytlačené od agentúry
* personalizujeme...
„Balíte len do obálok, alebo aj do fólie?“
* Balíme nielen do obálok, ale aj do fólie a balíme aj balíky do krabíc. Pretože dokážeme zabezpečiť veľké objemy okrem strojového aj ručným balením, v podstate môžu byť požiadavky na zabalenie akokoľvek zložité – zvl...
„Akými spôsobmi doručujete zásielky?“
* adresne – v úzkej spolupráci so Slovenskou poštou, vlastnými silami, alebo prostredníctvom rôznych kuriérskych spoločností
* neadresne – do poštových domových schránok na území celého Slovenska
„Môže byť odosiela...
„Nahadzujete dáta z kupónov do Excelu?“
* Digitalizáciu údajov z odpovedných kupónov nerobíme priamo do MS Excelu – to nie je dostatočne spoľahlivý softvérový prostriedok pre tieto účely.
* Dáta z kupónu prepisujeme do naprogramovaného dotazníka v našej SW aplik...
„Ako je spoplatňovaná infolinka?“
* Cenu tvorí plat operátora, prenájom liniek a zariadení.
* Telekomunikačné poplatky free phone sa refaktúrujú
* Denný režim operátora je od 8.00 – 17.00. Ostatné hodiny tvoria nočný režim. Rozlišujeme pracovný deň a voľn...
„Ako navrhujete directmarketingové stratégie?“
* V troch krokoch. Najprv sa vás opýtame na unikátnu výhodu vašej ponuky. Potom nájdeme vhodnú cieľovú skupinu pre oslovenie. Napokon podľa veľkosti tejto skupiny a miery unikátnosti vašej ponuky stanovíme optimálny spôsob k...
